什么是可交付的成果呢？专业定义是这样子的：在某一个过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何对特并可验证的产品、成果或服务能力。它注重的是可验证，故可交付的成果简单来说就是产出物必须能够以某种方式进行验证。
为了避免验收时出现千差万别的标准，必须在项目启动甚至更早些时候就把可交付成果的验收方式和标准定下来，也就是说对验收标准进行量化处理。此时，就需要数据来说话，如今是大数据时代，一切结果需要靠有效的数据来佐证。通过三大KPI指标来量化：
- 进度：或称时间
- 资源：或称成本、预算、利润、人力等等
- 质量：或称满意度
项目经理要在变化中动态权衡这三大KPI之间的主次关系。
SMART原则：
- Specific：明确，具体的交付成果是什么
- Measurable：可度量，考核指标必须是数量化或行为化的
- Archievable：可完成，避免目标过低或过高
- Realistic：现实，目标是实实在在的、可以证明和观察的
- Relevant：相关，目标和本职工作相关，避免对组织整体战略作用不大的现象
- Time-based：时限，确定截止日期，避免不了了事的现象