请大家根据对****项目的长期接触及个人理解,回答以下内容：(不需要过多复述技术上的内容,着重在个人理解,文字不要太直白，尽量美化,发挥大家的文笔,每项要求200字以上)
一、项目依据(为什么开发?可以从项目的国内外现状、水平和发展趋势；研究开发的目的、意义;已有的相关行业背景等；对本市相关行业的技术、工艺领先具有的推动作用之处等。)
答：开发****的目的是为了满足市场需求。下面几点是个人理解：
a. 机器人服务目前无论在国内还是国外，无论从技术，还是市场应用都还不够成熟，不够普及，还有很大的潜力和发展空间，尤其是在餐饮类这块（可能是由于在餐饮类这块要做到安全、卫生、创新、稳定以及人性化在技术上会有比较大的难度导致的）。
b. 目前个人已知的餐饮类机器人主要有送餐机器人和超市AI导购机器人，在机器人扫一扫就能变出热咖啡、茶等饮品，而且还能够为你跳舞、唱歌、陪你聊天，目前还没有比较普及的机器人，所以这块领域很值得我们去探索和研究。
c. 如果我们能够研发出一款比较有影响力的自助饮品机器人，那我们不但是第一个吃螃蟹的人，而且这样非常有助于公司今后的发展，在这块领域不止能够起到带头的作用还能够提升公司的品牌和知名度，为公司今后的发展打下牢固的基础。
二、项目内容(怎么做,重点、难点在哪里)
答：项目内容大致可分为以下几部分：
1. 软件设计开发
a. 软件开发又可分为手机软件开发和设备软件、嵌入式开发，个人觉得主要的难点在于服务器和设备的交互如何做到网络的稳定、数据传输的安全、以及如何做到用户和设备的及时交互（比如说如何让设备更好的与用户互动，设备如何快速的得到用户发出的请求），这些点是值得我们多花时间去研究和探讨。
2. 硬件设计开发
a. 硬件设计开发的工作主要在于设备的外观，大小（比如说我们的设备应该是大小适中，外观比较吸引人，很容易让路过的人感兴趣，毕竟兴趣是最好的老师，没兴趣，谈何让顾客来购买我们的产品）。难点主要在于如何确保设备的稳定运行（这里应该同时需要软硬件的配合），如何确保我们产品的质量（比如说安全，卫生如何检测以及饮品的口感如何保证），以及如何吸引客户的眼球。
3. 市场营销
a. 在软硬件开发完善，并且经过测试团队的专业测试，确保设备出去不会有问题的情况下，这时候应该让市场营销的小伙伴来做设备的布点以及推广。
i. 布点我们可以找一些年轻人比较多而且又要经常熬夜加班的地方，比如说互联网这样的公司，互联网公司的程序员经常要加班加点的干活，一般会选择喝点提神的饮品，比如说咖啡、红牛之类的饮料。
ii.推广可以分线上和线下推广，线上我们可以通过比如短信、广告、微信群、朋友圈、公众号等方式来进行推广。线下的话我们可以通过发传单、易拉宝或者线下门店广告来进行。
4. 售后服务
a. 我们应该有专业的客服团队，比如说如何做到线上以及线下的及时反馈，如何安抚客户的情绪等等。
总之，具体怎么做三言两语说不清，重点在于我们目标要明确（比如说我们可以先设定一个小目标，一年卖出100W杯），当然，这个可能也是难点。
三、项目目标(方向、计划、愿景等)
答：我们的目标是在机器人服务人这个行业，三年之内做到国内第一，五年之内做到世界第一的水平，并且争取早日上市。其它会有一些辅助的项目来围绕这个核心来发展，比如说网上商城、公众号、线下实体店等。我们的愿景是：科技改变未来，**让未来**。
四、项目的意义(市场、文化推广、人类文明、科技推动等等)
答：由于线上获客成本渐高，线下流量必将重回大众视野，现在无人零售已经成为初创品牌和巨头资本的必争之地，办公室货架、自助贩售机、无人便利店等入口已经成为各家公司获取用户的必争之地。同时，国内人口面临严重老龄化，用工成本和土地租金成本大幅上升，人口土地红利双双丧失。在此背景下，由于土地成本不会自然降低，传统零售业不得不考虑以无人或少人化的形式来缩减用工成本。
再者，伴随着智能设备终端的逐步普及，4G、5G、WIFI等技术不断突破，移动支付习惯的养成，支付宝、微信成为主流移动支付方式之一，中国也逐渐迈入“无现金社会”，这产生的用户基础，正是未来无人零售未来可持续发展的驱动力。
五、项目的市场前景
答：目前中国无人零售设备无论数量还是成熟度都有所欠缺，所以用户规模还没有实现放量。但是随着互联网技术的推动以及电商巨头纷纷布局，无人零售的理念会随着店面、设备覆盖率的上升而渐渐深入用户群体，用户规模和交易规模也会在未来几年呈现明显喷发趋势。
当前中国无人零售市场交易额为600亿元人民币。据相关研究院预测，到2022年，中国无人零售市场交易额将达到一万八千亿以上。用户规模将达到2.45亿人。
总体来讲，零售无人化的切入点是降低人工成本，如经测算自动收银台可节省超过60%的收银人工成本。此外，无人设备还有占地小租金低、投资门槛低、方便快捷的客户体验等优势。
六、项目的可行性(可从市场价值、社会效益、政府扶持等方向拓展)
答：1. 现在人力成本高，很多零售店的店铺租金其实是不高的，就是因为人力成本问题，店主无法赚取更大的利润，赚回来的基本大部分都发工资了，有些店铺甚至小亏。
2. 家庭店主，一家几口整体围着店铺转，如果是24小时的店铺更加不用说，很经常两夫妻都经常分开时间睡觉，一个日班，一个夜班，这样长期下去，生活不协调导致夫妻不和，相信这样的感受很多店主都有体会。我们这套系统不但可以消除他们的恶性循环，而且可以不断扩张分店，全程代运营，无压力。
3. 基本上可以这样认为，未来3年我们这个无人值守零售设备，会像当年7-11便利店一样普及，就看谁出手快了。只要市场一旦被认可，品牌就确立了，客户就会自己上门来找我们。
4. 本来想做连锁店的客户更有价值，他们每月的人员工资更是一件早想突破，但一直找不到突破口的事情，现在我们这套系统就能够为他们解决这个痛点。
5. 现在都是大数据时代，有多少客户扫码，注册，就有多少个数据资源，掌握数据就等于掌握无尽的价值，看准时机我们立马就可以把数据变现
七、项目的竞争优势(和同类产品比较、横向纵向)
答: 和瑞幸无人咖啡机横向比较，我们在知名度可能目前还不如他们，但是我们在咖啡的制作过程，比如落杯、饮品制作、压盖、出杯，整个过程我们都是可视化的，这点肯定会让用户在品尝的时候更加放心；还有我们的设备比它们更加人性化，因为我们的机器人不但可以跟用户聊天，而且还会跳舞给用户看，这些都是我们的竞争优势。