（1）在学习方面，我们最有价值的财富，是一种积极的态度。
（2）作为一名管理者，你将负责通过指挥一群已被或未被激励起来，并听从你领导的人，来达成组织的工作任务。
（3）从具体的技术性任务，独立的行动者，相对的独立性转变为统观大局，并下达政策，监督不同任务线，完成团队建设，高度的相互依赖性。
（4）管理者的角色：达成业绩、制定计划、培养下属。
（5）上级的期望？下属的期望？平级的期望？自己的期望？
（6）发展人际能力：与自己的团队成员、与上级、与自己平级的主管等。
（7）愿望不等于目标，目标和计划是帮助我们成功的工具。
（8）没有动力，目标以及实现目标将大打折扣。
（9）有了好的目标和计划，有效的实施、检测、修正，并自我激励和自律，才能取得成功。
（10）什么是目标？是一个经过努力，要在一个时间段，实现一个特定的、可衡量的成果。
（11）目标是金字塔的，企业战略目标、业务计划、部门计划、个人目标与计划。
（12）与上级沟通你的目标：包括上级的目标，为什么制定此目标，具体期望和要求，自己理解的目标和上级是否一致，我对目标有疑惑的地方，还想了解哪些信息。
（13）有效的信息传达：面谈还是电话还是邮件？什么时候？信息的内容，强调重点还是易于理解等？接收信息人的观念，看法，能力，态度等？
（14）沟通技巧：询问、聆听、观察。
（15）有效说服他人，以达成共识。需要准备，了解对方需求，阐述观点，处理分歧，达成协议，共同实施。
（16）不时的给与反馈。
（17）了解你的上级。
（18）有效授权：授权是管理者针对一想具体的任务，赋予下属额外的泽恩和权力以完成任务。
