PMP5.项目范围管理5.6控制范围

5.6 控制范围

• 控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

主要作用

• 在整个项目期间保持对范围基准的维护，且需要在整个项目期间开展。

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• 控制项目范围确保所有变更请求，推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。
• 在变更实际发生时，也要采用控制范围过程来管理这些变更。
• 控制范围过程应该与其他控制过程协调开展。

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项目管理计划

• 绩效测量基准
  • 使用挣值分析时，将绩效测量基准与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更，采取纠正措施或预防措施。

工作绩效数据

• 工作绩效数据可能包括收到的变更请求的数量、接受的变更请求的数量，或者核实、确认和完成的可交付成果的数量。

组织过程资产

• 能够影响控制范围过程的组织过程资产包括（但不限于）：
  • 现有的、正式和非正式的，与范围控制相关的政策、程序和指南；
  • 可用的监督和报告的方法与模板。

数据分析

• 偏差分析
  • 偏差分析用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正措施或预防措施。
• 趋势分析
  • 趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化。
• 确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。

工作绩效信息

• 本过程产生的工作绩效信息是有关项目和产品范围实施情况（对照范围基准）的、相互关联且与各种背景相结合的信息，包括收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测。

变更请求

• 分析项目绩效后，可能会就范围基准和进度基准，或项目管理计划的其他组成部分提出变更请求。变更请求需要经过实施整体变更控制过程的审查和处理。

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项目管理计划

• 项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。
• 可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括（但不限于）：
  • 范围管理计划
    • 可以更新范围管理计划，以反映范围管理方式的变更。
  • 范围基准
    • 在针对范围、范围说明书、WBS 或 WBS 词典的变更获得批准后，需要对范围基准做出相应的变更。有时范围偏差太过严重，以至于需要修订范围基准，以便为绩效测量提供现实可行的依据。
  • 进度基准
    • 在针对范围、资源或进度估算的变更获得批准后，需要对进度基准做出相应的变更。有时进度偏差太过严重，以至于需要修订进度基准，以便为绩效测量提供现实可行的依据。
  • 成本基准
    • 在针对范围、资源或成本估算的变更获得批准后，需要对成本基准做出相应的变更。有时成本偏差太过严重，以至于需要修订成本基准，以便为绩效测量提供现实可行的依据。
  • 绩效测量基准
    • 在针对范围、进度绩效或成本估算的变更获得批准后，需要对绩效测量基准做出相应的变更。有时绩效偏差太过严重，需要提出变更请求来修订绩效测量基准，以便为绩效测量提供现实可行的依据。

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范围蔓延-镀金-范围潜变

范围蔓延

• 未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间，成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延
• 来自团队内部原因造成的范围蔓延称为“镀金”
• 来自团队外部原因造成的范围蔓延称为“范围潜变”

镀金

• 项目人员为了“讨好”客户而做的不解决实际问题，没有应用价值的项目活动。

范围潜变

• 范围潜变是指客户不断提出小的，不易察觉的范围改变，如果不加控制，累计起来导致项目严重偏离既定的范围基准，导致项目失控和失败。
• 如果已经出现了范围蔓延，需要补变更流程。如果变更没有获得批准，需要取消不良变更。

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重点

• 范围强调“做且只做”，要多做、少做都要走变更流程
• “产品需求”衡量产品范围的完成情况，“项目管理计划”衡量项目范围的完成情况
• 范围管理计划中无范围，需求管理计划中无需求
• 收集需求的输入、工具、输出
• 定义范围的定义，输入、工具、输出
• 创建WBS的输入、工具和输出
• 确认范围的定义和作用，输入、工具和输出
• 控制范围的定义，范围蔓延的定义和处理方式

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