《非暴力沟通》读书笔记
当前信息时代，各种通讯工具缩短了人们物理上的距离，也缩减了人们面对面交流的机会。掌握与人沟通的技巧我觉得还是有必要的。
非暴力沟通具有一下四个要素：
- 观察
我们对生活中发生的事情，总是很容易代入自己的主观感受，这就把我们放在了一个评论者的位置，但我们真的有资格对别人的生活作出评论吗？要试着学会观察而不是带着主观色彩地评论，陈述事实，不评论和推测，这样我们就能不受自己的经验影响而能更好地看清一个人。
- 感受
在生活中我们要学会区分想法和感受，想法通常是自己认为怎么样，而感受是自己切身的感觉。
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当我们的需要得到满足时的感受
兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉悦 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑
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当我们的需要没有得到满足时
害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 萎靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服
- 需要
我们通常产生情绪是因为我们的需求没有得到满足，非暴力沟通中提到感受根源于我们自己的需要。以下列出我们的一些基本需要：
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自由选择
选择梦想/目标/方向
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庆祝
庆祝生命的创造力以及梦想的实现
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言行一致
真诚Authenticity 创造Creativity 意义Meaning 自我肯定Self-worth
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滋养身体，保持健康
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情意相通，相互依存
- 请求
告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。提出我们的请求而非命令，命令只会让人产生抵抗情绪，而真切的请求则会让别人感觉你很重视他，因此他也会真诚地回应你。
以善意来对待世界，保持一颗感激的心，他人终会以善意来回应你。倾听他人的感受，体会他们的需要并作出反馈，会加深你们的联系。学会爱自己，不论是身体还是精神上的，爱他人，不要吝惜自己的善意。