• 我做共享这三年(续)之 把客户的钱放到自己的口袋里


          之前发表《我做共享这三年》一文,很多朋友都很好奇,客户为什么愿意付款购买我的软件授权,而不是选择其它开发商的。答案就是对产品进行差异化,然后把软件从能用,做到好用,再做到用起来很爽。当然,差异化是相对,没有百分百的完全不同,再怎么差异,也无法避免有人做和你一样的事情,差异化越大的就越有利于生存。

          现在已经不是钱多人傻的年代了,没有一定的实力,想通过忽悠来让客户为你的产品买单——尤其是客户是程序员,是件相当困难的事情。当然,我也从来没有想过忽悠赚钱,这可能就是技术出身,与销售出来的最大区别吧。我做产品的理念就是,为客户提供价值。只要你的软件,切切实实地对他们的工作起到帮助,一般来说,都愿意付款。(两、三百美金,对于工具类的软件,并不算贵)

    我们的产品主要有两个竞争主要有 Devart 和 Telerik,它们都是老牌的控件商,有着很强大的品牌、推广优势。没有差异化,很难生存。

    我们的产品 (ALinq) 的定位是非常明确的:
    1、喜欢用 Linq to SQL 的朋友,但是又想用到其它数据库上去。
    2、希望把 Linq to SQL 项目,移植到其它数据库。

          当然,从单纯 ORM 的角度对手,它也是一个非常优秀的 ORM,很多国外客户给它的评价是:Great Product, Fantasy Usage。但是,我们并不以这个为卖点,而是以“把 Linq to SQL 项目移植到其它数据库”为卖点。主要因为是,在 ORM 这个定位上,有很多很多的竞争对手。在 ORM 这个定位是,主要对手是 Telelik,这是一个老牌的第三方控件商,有着非常丰富的产品。当然,还有 NHibernate,这些 ORM 都在原来的基础上,支持了 Linq 查询。但是 NHibernate,却缺乏品质优良,价格便宜的设计器(一般都卖到两、三百美元)。当然,做 ORM 的还有很多,很多,就不一一例举了。在移植数据库这个定位上,我们碰到的竞争对手是 Devart (当然还有 DBLinq),和我们一样,都是通过兼容的 API 来实现的,甚至是内部实现在的原理都都是一样的。不过它的兼容性做得并不怎么好,同时运行效率也慢,ALinq 无论是兼容性,还是运行效率,都要比它们好。

          如果以 ORM 作为卖点,碰对的对手,由高端到低端,由收费到免费都有,而且还很多,很难突破。而且“移植”为点,相对来说就容易突破很多,所以我们的开发都是以这个为中心来进行的。当然,现在 Telerik 也为客户提供的移植工具,但是,由于产品设计上的原因,其实做得并不好。而我们的产品在兼容性上做得很好,基本上,使得用过 Linq to SQL 的用户,都能很快地上手。几分钟就能熟悉,一个上午就能熟练使用了,这些都是吸引客户的地方。除了功能上的差异,另外一个差异化就是对数据库的支持上,ALinq 所支持的数据库,某些是竞争对手不支持的。

          产品的竞争是多元化的,除非产品的质量,还有一个很大因素,就是品牌效应了。比如说,大家想买相机,有佳能、尼康、莱卡、还有一个 X 品牌,大家往往都会优先考虑前面三个,只有在试用过前面三个后,觉得不大满意,才会考虑 X 品牌。如果产品没有差异化,是一点机会都没有的。哪怕你运行速度更快、效率更高。当然,客户试用你的产品,但并不意味着最终一定会选择你的产品。产品不但要好用,而且还必须用起很爽,这样客户才会爽快付款。对于试用一段时间后,没有付款购买的客户,一定要做好记录,了解一下他为什么不愿意付款,是软件本身的问题,还是价格问题。对于软件本身的问题,就做好记录,争取尽快修复,价格问题,可以考虑是否能做一下调整,或者私下给他一个折扣,来促成这个单子。(当然,对于公司购买的,有一个原则,就是一分钱也不能少)

    总之,对产品进差异化,同时保证产品的质量,单子就会来的。

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