• 问题账户需求分析


    问题:

           某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1 250个账户。

      为了确定那些严重拖欠债务的账户,Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定,每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后,如果没有查阅该账户三年内的历史资料,Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外,Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。

    三:描述一下开发系统的原型。

      1:功能:

      1管理员和用户的注册登录

      2能够通过分析用户信息,自动分类

      3查询用户信息

      4查询用户三年内的历史数据

      5显示各种用户的比例

      2:数据库

      1客户:用来存储用户的信息并登录注册

      2管理员:用来存储管理员信息并登录

      3 账户:客户的主码编号是账户的外码,可以查询账户的信息,历史数据等

          2:操作流程

      1首先管理员登录或者管理员登录

      2管理员在查询页面根据编码等信息查询账户,并可修改用户信息

      3管理员进入问题账户页面查看问题账户比例

      4:界面设计

      1登录界面包括用户登录和管理员登录

           2登录可以查询用户信息和账户信息

      3账户信息页面显示账户历史数据等信息

      4用户信息页面显示用户的基本信息

      5管理员可以查看问题账户页面会显示各种类型账户的比例,也可在此页面查看用户的历史数据

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