00.沟通管理利用所需的流程来确保项目信息及时恰当的生成、收集、分发、存储、检索以及最终处理。
01.如果你想建造一艘船，那么不要去大力征集人手采集木头、发布命令和分配工作。相反，你应该教会他们对遥远而又一望无际的大海充满渴望。
02.如果你告诉我，我会忘记。如果你展示给我，我会记住。如果比让我参与进来，那么我会理解。
03.对于在任意一个既定项目中的任意数量的人来说，存在着多重沟通途径的变换，任何一个在不恰当的时间点上的错误的沟通途径都会造成项目沟通的失败。项目的放弃经常是因为薄弱的领导力和项目团队之间以及项目团队和高层管理者之间的不良的沟通的结果。
04.恐惧、不一致的期望、困惑、锐气受挫、不满、缺乏责任感和不称职。
05.一系列产品发布和迭代计划的行为让整个团队在一个合适的时间跨度内保持面向共同的目标，并且日常的交流消除了对下一步该做什么工作的迷茫。
06.沟通需求分析终归是项目利益相关者信息需求的总和。各利益相关者需要精确而及时的信息来作为其精确且及时的决策的基础。
07.沟通基本项目信息——谁、什么、合适、何地和怎样
08.感兴趣的一些信息：
*项目管理者或者敏捷开发团队的领导者
*交付团队，女兵富有照片、团队名称和任务等信息
*团队工作间的所处地点
*每日站会会议的时间、地点或者会议桥
*演示、审查和回顾会议的日期、时间、地点一合计会议桥
*发布计划会议日期、时间、地点
*迭代计划会议日期、时间、地点
*迭代任务板（或者团队用来跟踪任务的工具）
*当前的发布计划
*待完成事项列表：产品、发布和迭代开发
*项目信息的指针或链接
09.面对面的会议是与利益相关者沟通和解决与利益相关者之间的问题的最有效方式。