规划资源管理：
建设团队：培训。认可与奖励是建设团队的工具，在规划时就要考虑。
拉式沟通：将文件共享在一个公共盘上。
推式沟通：备忘录。
OBS（组织分解结构）:按照组织现有的部门、单元、团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。
相关方登记手册：发起人、运营经理等相关法的需求、期望、影响力。
权力/利益方格：相关方的职权级别、项目成成果的关心程度，从而制定相关方的管理策略。
PM：领导（追随）、责任（85-15原则）、三观、尊重（不在公开场合批评团队成员）、公正（1、多劳多得，少劳少得，不劳不得2、不跟团队成员抢功劳）、大气（1、不要斤斤计较2、不要占团队成员小便宜）、乐观（坚定的信念，乐观的态度）
锦上添花的团队建设：集中办公、培训、认可和奖励、分享、团队建设活动（吃自助）
团队成员的态度分类：
带头干（敢于挑战，勇于承担）
跟着干（渴望提高、团队意识强）
老实干（朝九晚五，不求用功、但求无过）
对着干
不同团队成员的处理策略：
利用他
珍惜他
干掉他
培训他
【有理说理，没理说情】
沟通注意点：
明确目的，沟通什么事，期望达到什么效果
合适场合，是否需要先私下沟通
适当预演，评估对方可能的答复，以及相应的应对
换位思考，知彼解己，了解别人反对自己的理由
有力有据，合理的理由来支撑自己的观点，注意讲“大家”道理
与人相处之道：
换位思考 ：把“别人”当“自己”
理性思考：把“自己”当“别人”
尊重差异：把“别人”当“别人”
彰显个性：把“自己”当“自己”
规划沟通管理
I:项目文件
T&T:1、沟通需求分析2、沟通技术3、沟通模型4、沟通方法5、人际关系与团队技能
O:沟通管理计划
管理沟通
I:沟通绩效报告
T&T:项目报告发布
O:项目沟通记录
监督沟通
I:
T&T:1、人际关系与团队技能
O:变更请求
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------项目相关方管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
识别相关方
I:项目章程、商业文件、项目管理计划、项目文件、协议
T&T1、:数据收集2、数据分析3、数据表现4、会议
O:变更请求
规划相关参与
I:项目管理计划、项目文件
T&T:数据收集、数据分析、决策、数据表现
O:相关方参与计划
管理相关方参与
I:项目管理计划、项目文件
T&T：沟通技能、人际关系与团队技能、基本规则
O:变更请求
监督相关方参与
I:项目管理及计划、项目文件
T&T:数据分析、决策、数据表现、沟通技能、人际关系技能、会议
O:变更请求