在这周小组的产品计划会议中,我提出了需求调研,我在这里着重说一下关于深入面谈的用户调研。
我所理解的,需求调研是需求分析中的重中之重,它能够最集中的表现出需求分析的特点。在派去调研的人选中,必须要选择那种理解能力与沟通能力好的那种。首先要给客户第一印象好,对待他要有适度的谦卑,不能他提出什么需求我们就做什么,因为他可能会提出许多不现实又不合理的需求,如果一味的按照他们提出的做的话,不仅我们会很累,而且可能还不能让他们满意,这不是我们所希望看到的。正确的做法是:我们对他们提出的需求进行了深刻的理解,分析以及讨论之后,面对他们提出更加合理的解决方案,如果能让他们感觉这就是他们所想要的,那么他们就会欣然接受你的解决方案,这样一来,不仅你在他们心中的形象提高了,而且能够降低开发的风险。