• 程序员的三门课


    做为一个测试,前面两篇没有阅读,大概浏览技术精进一篇前面的部分(如何学习新的编程语言),我认为前两篇应该也是不错的。

    直接看第三篇管理探秘,以下是一些收获。

    如何构建领导力

    管理的核心,就是利用组织的资源把事干好,从而达到组织的目标。

    我的理解,就是组织、上级有什么目标,给我这边什么资源,我指定更加具体的实施计划,实现这个目标。

    技术领导力4D框架

    维度1:提供清晰的领导力风格,并以信任感作为基石

    说实话,读了两遍书中这部分内容,还是不大明白书中说的提供清晰的领导力风格是什么到底是意思?

    清晰的领导力风格的判断标准是什么?

    管理者在向员工布置任务时,会把任务“重复”5遍:

    管理者:我有一个任务要交给你,任务是这样的……(第1遍进行详细的任务说明

    员工:好的,我知道了。

    管理者:稍等,你能重复一遍这个任务吗?

    员工:好的,您交给我的任务是这样的……(第2遍重复任务是什么

    管理者:你有想过我为什么会布置这个任务吗?

    员工:我理解,您布置这个任务的原因是……(第3遍谈论任务的目的

    管理者:在这个任务的进行过程中,你觉得会出现什么意外情况?遇到什么情况你会向我汇报?遇到什么情况你能自己决定?

    员工:我理解,在这个任务中,可能会遇到的意外情况有……(第4遍明确风险和汇报标准

    管理者:如果这个任务让你自己做,你会有什么更好的建议和想法吗?

    员工:如果这个任务让我自己做,我会……(第5遍让员工发挥主观能动性

    维度2:了解业务,并带领团队达到高绩效

    在技术管理者带领团队确定战略方向,制定技术和组织实施的过程中,技术管理者本身也在进行角色从“演员”到“导演”的转换和突破。在没有做技术管理者之前,技术专家在遇到问题时往往都冲在最前面,就像舞台聚光灯下的演员。管理者则需要对整台戏进行策划,寻找最合适的演员,然后给每个演员都分配明确的角色,让演员们在舞台上都有最出色的表现,自己却可能不上台。因此,从技术到管理的一个非常重要的突破就是从台前的“演员”变为幕后的“导演”。因此,“了解业务,带领团队高绩效”其实也是管理者本身升级和突破的过程。

    维度3:发展自己和团队成员

    对于刚从技术专家转换角色的领导者,首先需要实现的突破就是忍住“我自己做”的冲动,转为发掘和培养一个最合适的人,然后选择最适合他的工作,把事做到最好。

    维度4:塑造未来

    对一个技术领导者而言,领导力中非常重要的一环就是:和团队一起确立共同的愿景,带领追随者实现梦想,同时协助他人实现自我和超越自我。

    这个自己现在暂时还达不到。

    高效时间管理

    确定在做的事情符合自己的目标

    在谈论高效时间管理之前,我们必须十分清楚自己的目标是什么,并且在行动及时间安排上始终瞄准自己的既定目标。

    第1步:确定自己究竟想要什么

    利用面向未来的场景进行一次思考:假如在什么时间,需要对你过去的经历和成就进行总结,请思考,在这样一份总结中,你希望得到什么样的总结?

    第2步:把自己的目标写下来

    心理学研究证明,如果只把一个目标停留在脑海中,没有以书面形式记录下来,那么它就始终是一个空想,毫无生命力可言。相反,如果把自己脑海中的目标用白纸黑字写下来,这些目标就会变得更清晰、更具体,也会帮助自己创造一个看得见、摸得着的行动蓝图。

    第3步:为自己的目标设定一个最后期限,并让大家都知道

    在为自己的目标设定一个最后期限,并且让大家都知道(这非常重要)之后,出于心理学上“承诺和一致性”的压力,你就会在不知不觉中避免拖延,事情会完成得更快,工作效率也会提高。

    第4步:将实现目标需要做的最重要的事情列出来

    根据优先级从高到低只列出实现目标所需要做的最重要的三件事。

    在最重要的三件事都完成之后,如果暂时没有达到目标,就再重复分解剩下需要做的最重要的三件事,如此反复,直到目标达成。

    第5步:每天都做一些接近自己目标的事情

    当我们开始脚踏实地、一件一件地做关系到目标完成的事情,并且能够看到成效的时候,我们就会感到满足、愉悦和信心满满,从而投入更多的精力和时间在其中。在执行一段时间之后,就会发现事情一件接一件地完成了!

    随时应用80/20法则

    要把80/20法则应用在时间管理中,我们就需要随时问自己这些问题:

    ◎ 这个工作是属于20%高价值的部分呢?还是属于80%低价值的部分?

    ◎ 对自己需要做的工作,我是否抵御住了先易(低价值的工作)后难(高价值的工作)的诱惑?

    ◎ 自己是否应该做一些减法?把目前工作中属于80%低价值的部分减少一些,从而增加做另外20%高价值工作的时间?

    创造大块时间

    固定时间法

    每天固定时间做固定的事情,养成气场

    减少被打断

    主动通知其他人不要打扰,例如在即时通信工具中设置状态为“正忙”;或者切断干扰源,例如把手机设置为静音状态,从而不间断地充分利用大块时间进行高效工作。

    每日时间分区法

    需要先摸索找到自己的区间:记录-统计-执行

    遇到“不服管”的员工怎么办

    运用技术领导力4D框架,来应对“不服管”的团队成员。

    团队管理者内心坚持“每个人都是不错的”信念

    运用教练思维

    建立亲和与信任感

    需要在解决具体的“高难度”的“事”之前,从最重要的“人”出发,建立亲和与信任感!

    建立亲和与信任感的管理工具1:工作之外的背景介绍。

    心理学研究表明,在影响信任感建立的因素中,相互之间的了解是很重要的。信任感建立在一定的相互了解基础之上。团队领导者和团队成员之间信任感的建立,也必须在一定的了解之后才会开始。而促进相互了解最重要的手段,就是对双方工作之外的个人背景进行了解。

    团队领导者和团队成员就工作之外的个人背景进行一些介绍和互动,例如自己的家乡、毕业的学校和专业、第一份工作、之前工作过的公司、爱好、家庭情况、个人的有趣经历等。

    建立亲和与信任感的管理工具2:勇于展示个人的不足

    在第一次和新团队成员进行一对一谈话时讨论这个话题:“你能介绍你的三个优点和三个还可以做得更好的地方吗?我之后也会和你分享我自己的答案。”

    我们已经通过相互分享工作之外的经历,了解了对方的一些背景信息,我想,我们第一次发现了彼此很多之前都没有想到的内容,比如我们发现学的是一样的专业。那么接下来是否可以进行一个更有趣的“冒险”,尝试向对方分享我们愿意分享的两个强项和两个弱点。

    建立亲和与信任感的管理工具3:从绩效评估到建设性反馈

    1.用“成长式思维”设定成长目标

    • 核心思路一:面向解决方案。
    • 核心思路二:充分利用“有力的问题”引发人的改变。

    团队领导者和团队成员的沟通方式从陈述句(下达指令)变为疑问句(通过发问激发团队思考)。

    一般来说,“有力的问题”往往有如下特征。

    (1)简短,直接,切中要害。

    (2)能鼓励被提问者打开话匣。“有力的问题”是开放式的问题(例如5W1H问题:What、When、Where、Who、Why和How),因而能够让被提问者有空间更好地展开回答,从而有更多的机会获取更多的信息,以及激发更多的创意和思路。

    (3)能促使被提问者深入思考。一个出其不意的好问题往往会让被提问者一时语塞、沉默思考。

    2.用建设性反馈助力快速成长

    对于一位团队管理者来说,提供反馈的过程就是依据对事实的观察,将团队成员行为的影响或者效果以客观的方式提供给团队成员,以期对员工的行为产生影响(保持有效的行为或者改变无效的行为),从而达到改进绩效的目标。

    在实践中提供“建设性反馈”可以遵循下面的五步“公式”进行:

    建设性反馈 = 明确目标(“我希望和你讨论____”)+观察(“我观察到____”)+ 影响(“这么做的影响是_____”)+要求(“我期望今后你能_____”)+ 讨论(“你觉得呢?______”)

    第1步:明确此次“建设性反馈”的目标

    开门见山、言简意赅的“建设性反馈”的主题。

    第2步:具体描述观察到的事实

    建设性反馈最重要的基石在于具体的事实,所以在描述事实时应该尽量清晰地指出时间、地点,以及发生了什么。更重要的是,一定要使用第一手的观察,尽量少使用从其他人那里获得的观察,从而避免反馈和事实出现偏差。

    第3步:阐述行为所产生的影响

    所说的影响既包括行为所带来的可观察到的结果,还包括行为所影响的人的反应。

    特别需要注意的是,这里的影响是一个中性词,既包括正面的影响,也包括负面的影响。

    第4步:清晰描述期望的行为

    从面向未来的角度清晰描述自己的期望,并提供切实可行的改进行为以达到目标的建议。

    第5步:给对方机会阐述他的想法

    如何处理冲突

    了解产生冲突的原因

    1)目标理解不统一

    2)多种技术方案选型

    3)多项目并行引起资源冲突

    4)项目进度冲突

    5)团队成员的情感因素

    ◎ 个性不同:大家的沟通方式、方法差异导致沟通不愉快而发生冲突。

    ◎ 团员间的偏见:表现为对他人的观点不赞同,甚至一言一行都看不惯,这样势必发生冲突。

    ◎ 价值观不一致:表现为因经历不同、背景不同、观念差异而产生冲突。

    正确看待冲突

    在大多时候,大家都认为冲突只会产生不好的结果,但是世间事都有两面性,冲突同样有积极的意义。例如,上述“多种技术方案选型冲突”就可以通过技术讨论拓宽视野,弥补冲突各方的认知盲区。我们将冲突产生的积极意义归纳如下。

    ◎ 暴露问题,及时熔断。

    ◎ 促进了解,加快团队磨合。

    ◎ 弥补不足,拓宽视野。

    ◎ 产生竞争,培养主动思考能力。

    ◎ 信息流动,引导创新。

    ◎ 团队涅槃,完善管理。

    处理冲突

    管理者处理各种冲突的基本原则就是客观和公正。

    1)强调目标和项目的意义,建立共赢意识

    2)搁置冲突,冷处理

    3)管理协调,双方妥协

    4)建立制度,法治管理。

    清晰定义了边界

    5)职务介入,强制执行

    利用经理权

    如何对上管理

    做好对上的预期管理

    1.彻底理解需求

    心态上,不要畏惧上级,要彻底弄明白上级想要什么。

    2.学会站在老板的角度理解KPI,求同存异

    老板说的不一定正确,基于KPI思考老板提出的要求是否合理。如果不合理,是不是最好不要当众指出老板的不是,可以私下讨论。

    及时汇报

    1.认真聆听。因为汇报也是一个沟通的过程,所以一定要认仔细聆听且理解领导的意思。

    2.简单扼要地表达。在汇报前罗列好汇报清单,可以运用结构化汇报方法。

    先总后分,结构化表述,汇报前自己先打草稿,汇报不记得我觉得可以翻看一下笔记也没问题。

    3.客观描述,不要避重就轻。

    把真实存在的问题反馈出来,纸是包不住火的,提早抛出问题,上级还可能有时间想其他办法,到最后时间才爆出问题,就无法挽回了。

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