大家知道EasyCVR是一个运用范围非常广泛的视频智能分析平台，可以接入RTSP、GB28181、HIKSDK、Ehome协议，在网络环境特殊的情况下，我们会使用Ehome协议来接入EasyCVR，关于Ehome协议的接入方式，在《EasyCVR如何接入海康SDK及Ehome等私有协议》一文中为大家介绍过，可以了解一下。
部分用户在使用Ehome协议接入EasyCVR时，会碰到设备无法接入或者接入后设备不在线的情况，这种情况属于比较常见的情况，此处需要我们判断接入不了的原因，再对症下药。
本文就和大家总结下Ehome协议无法接入EasyCVR的排查过程。
1、检查摄像头
首先访问摄像头的配置页面，检查配置是否有不正确的地方，配置一定要选择Ehome2.0协议，不能选择4.0协议。随后可以尝试接入我们测试网站，检查摄像头是否能连接到公网，如果可以正常接入，则证明摄像头网络没有问题。
2、检查地址
接着再接入用户的访问地址，重启摄像头查看能否接入，此处我们重启摄像头后显示如下，访问仍然不在线。
3、检查端口
此时就要去服务器抓包，判断端口是否对摄像头开通，对UDP端口7660进行筛选，如果没有数据的话，应该是服务器的UDP7660端口的问题，至此就可自行排查网络问题。
EasyCVR安防视频云服务平台能够以其直观、准确、及时和丰富的信息内容等显著特点被广泛应用于工业与物联网行业中，加大了工业与物联网的管理力度，可以减少人力成本，提高工作效率，同时促进了物联网行业的发展。如果大家对EasyCVR感兴趣或有需求，欢迎联系我们获取测试账号进行测试。