R.N给了我一盒Xylish的口香糖，几天后发现里面还有一叠豆腐干大小的纸，一想，噢，原来是用来包吃完后的口香糖的。不得不佩服日本人对产品细节考虑的周到性。
以前吃“绿箭”每次都把包装纸放好，之后把吃过的口香糖吐在里面。后来一直买那种盒装的“木糖醇”，突然发现没有地方吐，因此不得不在嘴里嚼上一个小时，等到了公司或者家中再吐掉，那时牙齿都酸了。
一叠环保纸对一盒口香糖来说，增加了多少成本呢？我想不会超过3%，却体现了生产厂家对用户的细致和体贴。很可惜，很多口香糖厂家（至少是我常吃的“木糖醇”）没有做到这点。
作为一个销售，应该从中获得一些启发：深入挖掘客户在使用产品过程中的需要，可能产生的需求，在提供产品的同时替客户想到并解决，只增加少许成本，却带来更好的效果。
其实生活中，需要学习的东西有很多。
---by Sonne