• Microsoft 365 解决方案:如何导出Teams Chat 历史记录


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    Microsoft Teams 中的数据存储的位置各不相同,有些存储位置可以方便地访问和导出数据,比如Chat中分享的文档存储在个人的OneDrive中,比如Channel Conversation 分享的文档存储在Teams Site的文档库中,但有些数据获取就不容易,比如Chat history,虽然存储在Mailbox的文件夹中,但是终端用户不能获取到这些数据。

    那么出于合规角度考虑,我们如何能够获取并导出这部分Chat History数据呢?

    解决方案:Microsoft 365 Global Admin和Compliance Manager一同使用Compliance & Security Center->Content Search 功能对特定账户进行Microsoft Teams检索,生成的数据再通过eDiscovery Tool来下载成.pst文件。

     主要操作过程:

    • 配置Content Search
    • 生成Search Report
    • 授权Review Search Report
    • 部署eDiscovery tool并下载Report

    配置Content Search

    1. 登录 http://protection.office.com/homepage

    2. 点击Search功能区中的Content Search,如下图所示:

     3. 新建Search,如图所示:

    4. 在Search 设置界面,输入Query,Kind:MicrosoftTeams, 并点击保存和执行。

    查阅和下载报告,授权eDiscovery Manager和Organization Management

    1. Permission 界面,点击eDiscovery Manager,如下图所示:

    2. 将需要review search结果和下载report的账户授权eDiscovery Manager

    3. Permission 界面,点击Organization Management,如下图所示:

    4. 将需要reivew search 结果和下载report的账户授权Organization Management。

     访问检索的搜索报告

    1. 在Content Search 界面,完成搜索之后,可以直接点击用户查看搜索结果

    2. 如果你想Export Report,点击后,进入Download Exported Results界面,点击“Download Results”下载eDiscovery tool,然后输入Export key 即可。

    生成.pst文件,可以通过Outlook客户端打开,然后查找Conversation History文件夹下的Team Chat 文件夹,就可以查看具体的Chat History是否合规了。

    相关资料:

    1. Conduct an eDiscovery investigation of content in Microsoft Teams

    2. Keyword queries and search conditions for Content Search

    Shelley Liu
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