小故事摘要
1.在松下，不论是办公室还是会议室，或是通道的墙上，随处都能看到一副张贴画，画上是一条即将撞上冰山的巨轮，下面写着：“能挽救这条船的，唯有你。”
2.如何做好贴身服务？
(1).良好的后勤支援系统；(2).顺畅的部门协调与交流；(3).较高的服务地位；(4).公正的绩效惩罚机制；(5).总结经验，实现共享；
3.没有顾客的忠诚度，就没有生存权。
只有得到全球用户的忠诚度，才能换取全球的美誉；只有拥有全球的美誉，才能参与新经济时代的竞争，否则将事倍功半。
——沃尔玛创始人 山姆*沃尔顿
4.在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三部就会成为“先烈”，明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。——任正非
5.我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人，不能担任部门主管；没有基层工作经验的人，不能担任科级以上干部。——《华为基本法》第七十二条
6.人才是企业的财富，技术是企业的财富，市场资源是企业的财富……而最大的财富是对人的能力的管理，这才是真正的财富。
——任正非
7.我们在报酬和待遇上，坚定不移的向优秀员工亲倾斜。——任正非
8.自我批评不是自卑，而是自信。只有强者才会自我批判，也只有自我批判才会成为强者。——任正非
9.华为人事考核建议：
(1).遵循企业价值观；
(2).坚定原则，实事求是；
(3).考核者勇于承担责任；
(4).考核过程中要注重沟通、指导；
(5).不断学习，提高考核管理素养；
(6).教育员工认识人事考核的重要性；
(7).为被考核者尽可能提供完整的信息；
(8).及时依据考核结果，调整工作内容；
《华为绩效管理法》
机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多、更大的机会。
做好主管的六个要素：
1.了解团队成员的感受；
2.让下属看到“希望”；
3.用言行传递你的导向；
4.虚心承认下属的能力；
5.要包容下属的错误；
6.公平公正评价下属；
论华为的务实与务虚
在华为，内部管理被区分为以少数高层为主的务虚领导班子和以基层为主的务实领导班子。要求基层员工在工作中务实，能够从细处入手，扎实做好基层工作；让干部在理念上“务虚”，培养着眼全局的战略观念，在实践中“做实”，切切实实做好本职基础实务工作。只有做到了既“务实”又“务虚”，并将二者很好结合在一起的人，才能成为公司的中高层领导人。
任正非文章：
01.《北国之春》
02.《天道酬勤》
03.《致新员工书》
04.《华为的红旗到底能打多久》
05.《创新是华为的不竭动力》
06.《不眠的硅谷》
07.《华为的冬天》
08.《目前形势与我们的任务》
09.《自强不息，荣辱与共，促进管理的进步》
10.《胜利祝酒词》
11.《追求专业造诣，走好专家路》
12.《能工巧匠是我们企业的宝贵财富》
13.《不能忘记英雄》
14.《为什么自我批判》
15.《谈学习》
华为专有名词：
01.“奋斗者”
02.“垫子文化”
03.“三高政策”
04.“群狼战术”
05.“落网之鸟”
06.“鲶鱼效应”
07.“1+1>2”
08.“居安思危”
09.“三优先、三鼓励”
10.“三位一体化”
11.“不让雷锋吃亏”
12.“最差奖”
13.“鸡毛掸子”
14.“归零心态”
15.“管理灰度”
16.“烧不死的鸟是凤凰”
17.“资源是会枯竭的，只有文化才能生生不息”