干货来了,在于提升用户体验,非常实用,做webapp的童鞋不要错过~
本文由99根据Kyle Peatt的《A Beginner's Guide to Perceived Performance: 4 Ways to Make Your Mobile Site Feel Like a Native App》所译
英文出处:http://www.mobify.com/blog/beginners-guide-to-perceived-performance/
中文译文:http://www.w3cplus.com/performance/beginners-guide-to-perceived-performance.html
作者:Kyle Peatt
译者:99
这篇文章大约3000字。它涵盖了移动网站“感知性能”的很多方面,以及加速你网站的切实可行的解决方案。TL;博士:这不是说你网站有多快,而是用户认为有多快。——Kyle Peatt
在移动设备上构建设计良好的网站慢慢变得越来越容易。不论使用什么方法(响应式设计、自适应等),如果你了解你所做的,创建一个美观的网站不是问题。 但你的用户可能仍然要求网站有原生app的体验。完成这样的体验是一个挑战。 大多数时候,当人们谈论“app”或“原生”的感觉,他们讲的的不是一个网站的视觉体验。他们所讨论的,是用户界面如何对他们的行为进行反馈,以及这种反馈是怎样呈现的。
原生应用很“快”。原生应用的动画渲染的很平滑,按钮及时响应用户的点击,当app加载数据时也不会有什么问题。
让你的网站像原生应用一样,意味着你需要尽可能的提高你网站响应及交互的速度
提高性能已经是一个很热门且很有价值的话题了。直到最近,web端还在朝着笨重与缓慢发展。业内一直有个争论:实现一个高性能的webapp是不可能的。
这也是facebook转移到原生应用的原因,至少在他们的开发资源下,无法完成需要的速度与交互。
即使facebook这么认为,构建一个高性能的web网站也不是不可能的。但这不在我们的掌控中。我们只需要努力使这一切变为现实。从技术上讲,我们有能力是我们的网站变得更加快速,更加时髦,带来更完美的体验。
感知性能与实际性能
实际性能的提升很重要,但如果不让用户感知到提升效果,就不意味着这些提升可以到达用户。
今年早些时候,在西雅图Luke Wroblewski 曾提到过他的mobile app-polar。 他解释说,他的团队在努力提高加载投票的速度。
polar是一款很简洁的投票应用——99
同时,他们引入了一个小图标,来向用户表示投票正在加载。而之后,用户感觉投票加载很慢的反馈立即铺天盖地的涌来,尽管事实上。加载快得多。Polar迅速发布了一个补丁来移除这个加载图标,之后,投票的快速加载给用户留下了深刻的印象。
这是一个表达感知性能重要性的很好的例子。当人们“觉得”一个网站不快,那这个网站再快也没用。加载图标只是让用户注意这个事实:数据在加载,用户只能等待,而不能抽离注意力。
作为设计师和开发人员,我们的目标不应该通过一些数字的增长,建立最快的网站,同样应该创造最快的网站体验。
因此最重要的是用户如何感知你网站的速度。任何实际性能的提升只是一份锦上添花。我认为,感知性能的提升,相比实际性能更重要。但这并不意味着你需要忽略实际性能的提升。
Ok,解释足够了,如何可以马上提升网站的感知性能?
下面的四个技巧,你可以立即开始尝试
给按钮添加触摸状态
最简单的提高站点感知性能的方法,是给网站增加”active”状态。
你看,任何时候一个访问者点击网站上的一个按钮,她必须等待300毫秒才知道到底发生了啥。
浏览器设置了这个超时时间,之后可以确保用户不会进行一些其他操作(双击)。因此等待1/3秒后,浏览器知晓了用户的动作,并执行最初的点击。当这个动作发生后,按钮被一个灰色的东东覆盖。
这是很糟糕的用户体验。Nielsen组织进行了一项研究,发现任何高于100ms的延迟都会让用户认为他们在等待。他们可能只想进行一次跳转。
然而很多的移动网站,包括我做的那些,没有考虑这个感知问题。设计师通常的设计是触摸时按钮或者链接保持原样。
为了让你的网站感觉更快,你需要让你的按钮立即响应用户的触摸,给用户一个明显的视觉指示--有些事情正在发生。
有一个很赞的属性用在网站上的按钮或链接;它是:active伪类。我们在桌面端一直使用这个伪类。
不幸的是,无论是iOS还是android,当按钮或者链接被点击时都忽略了这个属性,为了激活这个状态,你需要添加一个简单的事件绑定到页面的JavaScript中:
document.addEventListener("touchstart", function(){}, true)
之后你可以用css定义active状态的样式,之后去掉点击时的高亮:
-webkit-tap-highlight-color: rgba(0,0,0,0);
对按钮设置这两个属性,用户会立即感觉到界面响应了用户的操作,即使最终的响应速度是一样的。你只是让你的界面即时反馈了用户的行动,而不会让用户傻等300 ms再看看到底干了啥。
没有触摸状态(代码)
有触状态(代码)
不过如果你想立即响应用户的操作,你可以使用另一种方案。
使用一个fasttap或fastclick这样的JavaScript函数,可以完全去除点击按钮后300毫秒的延迟。配合active状态,可以让网站快的亮瞎你的眼睛。
有关于fasttap更多的信息,可以阅读google搜索到的文章,这有一个现成的案例,你可以从github上导出。
使用弹性滚动
你试过创建一个可滚动的容器,然后被默认的慢悠悠且不响应的滚动折磨的疯掉么?
现在可以解放了,android3+与ios5+版本增加了一个新的属性:overflow-scrolling
这个属性可以激活平滑滚动,而且效果也不错。
没有滚动条(代码)
有滚动条(代码)
这个弹性滚动感觉起来像原生应用,因为这个本来就是原生的滚动。你只需要向可滚动区域增加一行代码。
-webkit-overflow-scrolling: touch;
不过这个属性有个问题。这个属性会使点击iPhone头部状态栏让网页回到顶部的功能失效。这个bug已经存在了一段时间了,貌似也没有在新的ios7版本中修复。
有一种方法可以解决这个问题,为容器创建一个class并应用属性overflow-scrolling: touch
。当且仅当容器显示时,使用javascript添加class到容器上。
Android4上你不需要使用这个属性。每个可滚动的容器均包含弹性滚动。
在老版本的Android上你有两种选择。我比较喜欢的解决方案是利用Modernizr检测弹性滚动,之后来控制布局中容器的显示。此外,有一些JavaScript库你可以试试,比如overthorw与iscroll。
创建高效的动画
App与网站最明显的差别之一就是动画效果。
现在的设备上,应用程序已经能够充分利用硬件图形加速。而在web端,开发商者使用基于javascript的动画,在移动端的cpu上跑是很慢的。
但现在,随着移动浏览器的不断支持,你可以在项目中使用基于硬件加速的CSS3动画。
这样,我们就可以添加一些视觉效果,这些效果已经被我们喜欢的一些app应用了很多年了。
事实上也没那么快,若使动画贴近原生体验,你需要避免动画的缓慢及抖动,而这都是很难处理的。Steamclock Software的Allen Pike写过一篇很赞的文章,文章里描述了动画所带给用户的快乐,也讲到低性能的动画将对用户在app上的体验产生很大的影响
有趣的是,他写的这篇是原生应用开发相关的。这使得这篇文章相当有用,我们可以跟随下列任务来创建web上的动画。
在文章中,他提出一个所谓的“时间轴感”:
- 动画要跑在60fps下。这意味着每一帧需要花费16ms来跑完(1000ms/60=16)。这是要达到原生应用般平滑体验的最基本要求。60 fps是所有的iOS的内置动画运行的速度;这就是为什么滚动在iPhone上比Android设备上感觉更好 (虽然谷歌已经取得了很大的进步)。你应该尝试让所有直接关系到用户的交互动画跑在这个速度上。
- 所有东西都要在100ms内渲染完毕。 这是个心理感觉慢的界限。所有低于100ms的延迟都会让用户有瞬时响应的感觉。
- 如果它绝对得超过100毫秒,1000毫秒内绝对应该回应。艾伦表明任何需要这么长时间完成的操作,都应该给用户一些反应表明正在发生。比如一个旋转的图标或一个进度条。但是,正如我们之前研究过的那个投票app的例子,把用户的注意力聚焦到那个小菊花上,实际上可能弊大于利。我将介绍一种不同的方法来处理这个问题。
- 所有超过两秒的响应时间都是耍流氓。
好吧,你知道这些了,所以你估计要把键盘当作帽子然后去转行了。啥时候我们创建网站需要关心动画的时间了?
别担心,有一些很赞的资源让这些东西更容易实现!
第一个是HTML5 Boilerplate中的Effeckt.css。 他们的目标是实现一些跑在60fps下的常见的转换和动画。虽然这个库并没完全完成,里面很多的效果已经跑得很好了。我极力推荐你在项目中使用这个库。
另一个很好的库是 Topcoat,Adobe网络团队编写的代码,这是一个建立在性能考虑下的CSS组件库。这个库里塞了满满的优秀的组件,运行平稳。因为性能是他们的主要目标,每一个组件都已经被跟踪性能,这样你就可以清楚地看到组件的性能。
以上两个库是齐头并进的,而且topcoat也向effeckt.css贡献代码,这两个库跑的都很赞。
然后,我要讨论之前提到的,尽可能去掉加载提示的方案。
我倾向的方案是,当等待时间大于100ms,小于250ms时,使用加载图标弊大于利,因此可以隐藏掉。
例如,如果你使用Ajax请求内容,可以对内容的容器应用动画,例如收缩起来再扩展从而适应新的内容。这样的短动画会分散用户等待时的注意力,而不是让用户盯着一个不断旋转的小菊花--他们只是等待一个短动画完成,以至于甚至没有意识到新内容没出现。
当然, 需要很长时间才能完成的重复的动画是非常令人讨厌的,所以我们要适当的使用这些动画。对于大多数动画而言都是这个道理。
提供自然的手势体验
App超过web端体验的一点,是可以在触控设备上提供很自然的手势。
Mailbox与Clear可以作为手势应用很好的例子。这些app使用简单的手势来利用了移动设备最大的特色—可以直接触摸屏幕上的物体。
然而大多数网站只使用了触摸对象。设计师对手势唯恐避之不及,结果用户感觉在web端受到了歧视一般。
我们需要考虑直接为设备开发网站。如果一个用户的设备允许手势操作,为什么不使用它们?
当然,还有一个小问题:移动操作系统有个可恶的特性,移动浏览器会劫持手势作为己用。
例如, 像Facebook一样的应用程序通过触摸屏幕的左边和右边来打开导航。然而,在浏览器段,这种交互是不可用的。对于Chrome,这种操作用来切换选项卡。iOS 7新版本的移动Safari使用这种操作前进,与后退。
好吧。这些手势在我们的可控范围之外。那么你们应该使用什么手势呢?下面有四个例子。
手势1:左右划动
即使存在边缘问题,左右划动仍然是一个很好用的手势。你只需要小心触发时不要太靠近屏幕的边缘。
这个手势最好的应用是用于移动一组对象,比如幻灯片或列表标签。
手势2:下拉刷新
下拉刷新也是用户接触到的手势。这里有一些很赞的js库可以很容易的实现这个特性,我使用hook.js来实现。
手势3:长按
有一个很有用的属性: -webkit-touch-callout: none
。这将禁用移动Safari浏览器中默认的长按效果。在android禁用这个效果则需要费点劲。
长按手势可以用于拿起一个项目(如重新排序列表中的项)或显示更多选项(如社会共享)。
手势4:双指缩放
每个人都懂双指缩放。很多人当看到web端的图片后,都会尝试缩放图片来看清细节。
这里也存在浏览器劫持用户手势的情况,不过不是很难办。
当你锁定或不锁定viewport的时候,你有时不希望用户在双指缩放时缩放整个页面。为了代替这个多指手势,你可以使用这个小而精的harmmer.js库。这个库拥有一系列的手势可以为你使用,你也可以建立自己的手势。
一个很好的双指缩放例子是imgur.com 的手机站。 你可以滑动两下看看会发生什么。
只需要记住,如果你正在使用一个手势,确保对于用户而言,要么感觉自然,要么有意义。
结论
我希望有一天,我们不会需要区分本地和网络。路漫漫其修远兮,我们的工作是让用户觉得网站是围绕他们设计的,这一天很快就会到来。
我认为,最近关注性能的趋势固然很棒,但必须记住,我们的用户不是机器。
他们不关心你的网站有多少请求,屏幕重绘有多快。但他们确实关心一些影响他们体验的东西——他们的感知性能。
专注于确保你网站的外观和行为像一个尽可能快的网站。如果用户不注意的话是没有资格称作“最快的网站”的。
如果你对于改善感知性能有任何建议,请贴在评论里。
译者手语:整个翻译依照原文线路进行,并在翻译过程略加了个人对技术的理解。如果翻译有不对之处,还烦请同行朋友指点。谢谢!