1、关闭所有word文档，同时在如下位置 删除模板文件Normal.dotm文件
C:\Documents and Settings\[您登陆系统的名字，一般为Administrator]\Application Data\Microsoft\Templates\
2、打开任何一个word文档，此时又出现警告：“复制文件或文件夹时出错”。不要点击“确认”，直接在<任务管理器>里把word结束任务（ 即 关闭进程winword.exe）
3、再 打开任何一个word文档，提示word出错.点确定。
4、如果还需要模板，再把Normal.dotm复制到原位置即可