04 | 万事预则立：中台建设前必须想清楚的四个问题
中台建设前必须要想清楚的四个问题
1、中台建设的愿景是什么？而且更重要的是这个愿景是需要所有的角色，上到企业管理层，下到每一位中台的相关人员都要明确并达到一致的。
2、中台的用户和客户是谁？中台建设虽然需要兼顾各方的利益，但更多主要还是解决企业管理层对于公司长期生存可持续发展的恐惧与焦虑问题。
3、中台的钱由谁出？对于企业内部，“钱”可能代表人和资源，从投资结构来讲，分为“众筹模式”和“投融资模式”。
4、中台的目标怎么验证？参考业界考核标准，例如阿里巴巴中台考核：40%稳定性 + 25%业务创新 + 20%服务接入量 + 15%客户满意度。但是不能简单复用，因为愿景不同，考核方式和指标也自然不同。
05 | D4模型：中台规划建设方法论概述
做一个业务中台和做一个分布式系统的区别在于三个字：企业级。
对于企业级的问题，不能只从现状的业务入手，要从企业的战略分析开始，充分考虑未来架构规划对于战略的影响，而且你将面对的就是企业的组织问题，企业的业务全貌，甚至是那些未来才会出现的，现在还不知道长什么样子的潜在的创新业务。
中台规划建设方法论（D4模型）
- 1、Discovery(全球视野)
- 2、Define(战略规划)
- 3、Design(产品设计)
- 4、Delivery(开发运营)
中台规划设施路径：
- 企业战略分析
- 行业趋势分析
Discovery(全球视野)：
- 客户研究
- 业务线调研与分析
- IT资产盘点
- 领域分析
Define(战略规划)：
- 企业架构设计
- 实施路径规划
Design(产品设计)：
- 产品（中台）设计
- 基础架构设施
Delivery(开发运营)：
- 敏捷软件开发
- 软件产品重构
- 架构治理与守护
- 持续演进
06 | 中台落地第一步：企业战略分解及现状调研（Discovery）
为什么要先做这件事情呢？因为 D4 的前两部分 Discovery 和 Define 合起来，就是一个企业级在先发散再收敛的过程，这个过程称为 Portfolio Discovery，简称 PD。
完整 PD 工作坊路线
问题定义（Preparation）
- 企业战略
- 业务目标
- 数字化愿景
- 当前竞争状态
行业趋势分析（Preparation）
- 行业趋势
- 波特五力模型
- 战略画布
- SWOT
竞争对手分析（Preparation）
- 战争对手图谱
- 数字化案例研究
- 典型对标物研究
数字化全景（AS-IS & INSIGHTS）
- 行业数字化全景
- 企业当前数字化现状
- 企业未来数字化全景
客户研究（AS-IS & INSIGHTS）
- Customer segmentation
- Touchpoint map
- 渠道定位
- 痛点识别
现状调研与分析（AS-IS & INSIGHTS）
- 服务蓝图
- 应用架构分析
- 技术架构分析
- 数据架构分析
- 组织架构分析
- Root cause analysis
数字化目标（TO-BE & PLAN）
- 技术改进目标
- 业务改进目标
- 组织改进目标
Initiatives（TO-BE & PLAN）
- 业务
- 体验
- 技术
- 其他(e.g.监管)
Partnerships分析（optional）（TO-BE & PLAN）
- 流量型伙伴
- 弥补短板型伙伴
- 协同型伙伴
Initiatives in Detail（TO-BE & PLAN）
- 产品形态
- 目标用户
- 商业模式
- 运营模型
技术规划（TO-BE & PLAN）
- 应用于服务架构
- 技术架构与技术规范
- 部署架构与基础设施
- 关键技术选型
- 流程与实践
路线图（TO-BE & PLAN）
- 定义 Initialtives 的排序维度
- 产出 Roadmap
Final Report（TO-BE & PLAN）
为什么要用 PD 规划中台
PD 就是投资组合规划，应用在企业中就相当于产品线规划。
说白了还是钱怎么花最值的问题，本质上就是资源分配问题，如何在资源有限的前提下找到最好的投资组合。
中台这种解决方案到底适合不适合企业，仍然是需要调研和判断的。
为了避免拍脑袋的情况出现，Discovery 作为 PD 的前半程，主要目的就是做充分的发散和调研，充分了解行业趋势，竞争对手，公司战略分解以及自上而下的现状调研，为下一个阶段 Define 的收敛，提供充分的信息支撑和依据。
整体上，Discovery 又可以简单分成由外到内、自上而下和自下而上的三个不同方向的过程。
由外到内：行业与竞争对手分析
通过五力模型，SWOT，商业模式画布，竞争对手产品线分析，竞争态势分析矩阵等常见的业界成熟方法，进行行业调研与竞争对手分析。
自上而下：企业战略分解
为了应对变化越来越快的市场环境，在 PD 中我们使用的是精益价值树（Lean Value Tree）的工具来帮助做战略愿景的分解的。
精益价值树是一种以价值成效为导向，用于分析和沟通业务愿景、战略与投资的工具。它的核心是建立从愿景、目标到投资举措自上而下的对齐，因此采用一种逐层分解的树形结构。
- 愿景（组织的目的，核心价值）
- 目标（迈向愿景的阶段性战略目标，期望达到的未来状态）
- 投资方向（达成目标的路径，主要投资方向）
- 举措（达成目标的具体行动和措施）
自下而上：现状调研与分析
通过高层访谈、干系人地图、组织架构分析、战略设计思维、业务架构现状梳理、用户旅程、服务蓝图、领域驱动设计、应用系统现状梳理、技术架构现状梳理等等常用的工具和实践，进行充分而且多维度的现状调研与分析。
这里有一个问题需要关注，那就是梳理的范围和深度，建议如下：
- 先完成自上而下的企业战略分解，再开展自下而上的现状调研
- 做好充分的准备，能够提前通过阅读资料和小范围调研完成的内容就提前完成
- 制定详细的计划，可以按照现状调研的总时间倒推梳理的范围和粒度
- 刚开始做的时候，可以粒度粗一些，不要过早陷入细节
总结
整个 PD 的过程都是以工作坊的方式进行的，相关角色在一起头脑风暴、充分讨论，产生最后的成果，整个过程非常轻量高效。
完成了 PD 中的前半部分 Discovery 后，下一步就是要根据这些收集到的原料信息，进行信息的分析整合，收敛形成具体的中台建设规划，也就是 PD 的后半部分，Define 的过程。
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