第十章典型用户和场景
1、典型场景和典型用户
对用户的认识，例如用户的价值，如何定义用户，用户与场景的结合，在从场景到任务等，还有用户的模板或者故事。
2、规格说明书
（1）功能说明书
定义相关的概念->规范好假设->避免误解，界定一些便界条件->描述主流的用户/软件交互步骤->一些好的功能和副作用->服务质量
（2）功能说明书模板
（3）技术说明书
（4）功能驱动的设计
构建总体模型->构建功能列表->制定开发计划->功能设计阶段->实现具体功能
对于1我有一个疑问：市场上有那么多不同的用户，如何规定不同用户的价值和需求才能使其得到广泛使用？
第十一章软件设计与实现
开发人员的标准工作流程就是不断的发现BUg,修改bug来完善功能，在此过程中要等待同伴复审，在这阶段中，开发者应该如何缩短处理等待的时间？
第十二章用户体验
评价标准除了书上那些参考标准外，还有哪些标准更加符合用户和开发者的标准？