1、用户体验设计的步骤
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概要设计Conceptual Design |
行为（交互）设计Behavior Design |
界面设计 Interface Design |
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用户要解决的痛苦是什么，如何给用户提供价值？在此之前可以做用户调研 例子：数据报表功能 用户的痛苦是在众多数据中找到关键业务指标变动的趋势；用户并不关心报表是如何生成的；或者SQL语言的精妙之处 |
通过一系列用户和软件系统的互动帮助用户解决问题 设计一系列的操作，让用户能实现他的目的 这一阶段具体包括：信息架构图，使用流程图，线框图等。这些交互设计产品可以帮助团队更好地理解设计方案，开启更具体的产品开发的工作 |
通过读入用户的输入，以及创造和改进交互的媒介（输入输出设备上的文字、图像、声音、震动等）帮助用户进行交互 对数据的展现方式进行设计，确定图标、行列的大小；行列边界的颜色；各种参数的呈现方式；对于关键数据，是否采用特殊方式显示等。 |
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相当于生命周期的需求分析阶段 |
相当于生命周期的场景设计阶段 |
相当于生命周期的具体实现阶段 |
二、评价标准
1、尽快提供可感触的反馈
2、系统界面符合用户的现实惯例
3、用户有控制权
4、一致性和标准化
5、适合各种类型的用户
6、帮助用户识别、诊断并修复错误
7、有必要的提示和帮助文档