测试管理工具--禅道
版本 8.2.5
一、软件测试相关工具
1、测试管理工具
禅道(开源 免费)
QC(Quality Center)
Mantis(螳螂)
Bugzilla BugFree
Jira(鸡爪子)
2、功能自动化工具
QTP-------UFT
(QuickTestProfessional) HP VBS
Selenium------Java
3、性能自动化工具
LR(LoadRunner) HP
类C
Jmeter
4、白盒测试工具
JUnit JTest
C/C++Test
二、禅道简介
禅道是由青岛易软天创网络科技有限公司研发，是一款B/S结构，国产开源免费、可以跨平台(操作系统)、安装简单的项目管理软件，主要包括: 组织管理、后台管理、产品管理、项目管理、测试管理于一体的项目管理工具。
三、禅道的搭建和调试
ZenTao P M S
禅道 项目 管理 系统
步骤:
禅道官网，下载新版禅道安装包
将禅道软件安装包，拷贝到某个磁盘根目录下(C: D:)
双击进行安装(XP系统)，如果是Win7及win7以上系统，右键单击，选择“以管理员身份运行”
说明:安装期间无异常，生成xampp文件夹
进入xampp文件夹中，选择 “启动禅道”，右键单击，选择“以管理员身份运行”，如果是XP系统，直接双击
在“禅道集成运行环境”窗口中，单击“启动”按钮
说明: 如果出现“禅道正在运行，点击“访问”按钮来使用”，表示启动成功
四、禅道的访问(B/S)
4.1 访问本机(学习)
步骤:
在“禅道集成运行环境”窗口中，单击“启动”按钮
单击“访问禅道”按钮
单击“开源版”按钮
输入用户名(admin)和密码(123456),单击“登录”按钮
4.2 访问服务器(工作)
准备:
1)服务器IP地址
a)查看本机IP地址
开始>>运行>>cmd>>Enter>>DOS界面>> ipconfig
172.166.100.51
b)查看网络连接情况
ping 172.166.100.50
ping www.baidu.com
2)禅道端口号
Apachezt端口:
80
81/83/8X
3)格式
如果是80端口
http://服务器IP地址/zentao
如果不是80端口
http://服务器IP地址:端口号/zentao
4)步骤:
a)获取服务器IP地址—>ipconfig
b)获取服务器禅道apachezt端口号
c)根据apachezt端口号，选择格式
d)打开浏览器，将地址输入地址栏中
5)使用自己电脑，访问其他人电脑(或服务器)禅道
a)拿到目标电脑IP地址
b)拿到目标电脑禅道端口号
c)根据端口号，选择格式
格式1:
http://目标电脑IP地址/zentao-----80
格式2:
http://目标电脑IP地址:8X/zentao---不是80
d)将第三步地址输入到浏览器地址栏中(B/S)
172.166.100.50 80
五、禅道主要功能模块
5.1 组织视图
主要功能: 设置部门结构、添加用户、设置权限、修改公司信息、查看动态
5.1.1 部门
禅道安装成功后，使用管理员(admin)登录，第一件要做的事情就是设置部门结构
测试部、研发(开发)部、项目部、产品部、运维部
步骤:
1)在组织视图中，单击“部门”菜单
2)在部门结构页面中“下级部门”中输 入部门名称
3)单击“保存”按钮
5.1.2 用户
测试人员(qa)、测试主管(qd)、研发人员(dev)、研发主管(td)、项目经理(pm)、产品经理(po)、产品主管(pd)、运维人员(rel)、测试经理(qm)、研发经理(tm)
5.1.2.1 添加用户(单个添加)
步骤:
1)在组织视图中，单击“用户”菜单
2)在工具栏中，单击“添加用户”按钮
3)在添加用户页面中，输入用户信息，单击“保存”按钮
练习2
添加用户 dev01
部门: 研发部 职位:研发
5.1.2.2 批量添加
步骤:
1)在组织视图中，单击“用户”菜单
2)在工具栏中，单击“批量添加”按钮
3)在批量添加用户页面，输入用户信息，单击“保存”按钮
练习3
在组织视图中，添加部门，名称为: 技术部
添加如下用户,具体如下:
部门 用户名 职位
测试部 qa05，qa06，qd01(测试主管)
研发部 dev05，dev06，td01(研发主管)
产品部 po01(产品经理)、pd01(产品主管)
项目部 pm01(项目经理)
技术部 t001 职位:其他
分组: 其他
5.1.2.3 删除用户
在用户列表中，选择要删除的用户，单击“删除用户”图标
说明: 在禅道中，没有真正的删除。
5.1.2.4 编辑用户
步骤:
1)在用户列表中，选择要编辑的用户
2)单击“编辑用户”图标
3)在编辑用户页面，修改用户信息，单击“保存”按钮
5.1.3 权限
5.1.3.1 查看权限
步骤:
1)在组织视图中，单击“权限”菜单
2)在浏览分组页面中，选择一个权限，单击“权限维护”图标
说明:在所有权限页面，查看复选框选择情况，选择越多，权限越高。
5.1.3.2修改权限(重点)
步骤:
1)在组织视图中，单击“权限”菜单
2)在浏览分组页面，选择要修改的权限
3)单击“权限维护”图标
4)在所有权限页面，取消/选择 复选框，单击“保存”按钮
说明: 在工作中，用户的权限是根据公司实际情况确定的。
5.1.3.3 新增分组(重点)
步骤:
1)在组织视图中，单击“权限”菜单
2)在浏览分组页面，单击“新增分组”按钮
3)在新增分组页面中输入分组名称和分组描述，单击“保存”按钮
4)选择新增的分组名称，单击“权限维护”图标
5)在所有权限页面，根据实际情况，选择复选框，单击“保存”按钮
5.1.4公司
在公司菜单中，可以修改公司信息
总结:
组织视图
部门---第一件要做的事情
用户
添加用户(单个 批量)
删除用户
编辑用户
权限
查看权限
修改权限
新增分组
公司
修改公司信息
5.2 后台视图
主要功能: 回收站(还原 隐藏)、自定义(Bug、Case、User)
5.2.1 回收站
在回收站中，可以对数据进行还原和隐藏，禅道中没有真正的删除。
5.2.2 自定义(重点)
步骤:
以“用户>>职位”为例
在后台视图中，单击“自定义”菜单
在工具栏中，单击“用户”菜单
在用户>>职位页面，输入用户名称，单击“保存”按钮
说明: 如果用户>>职位添加成功，去组织视图中的用户菜单下查看，职位字段。
练习4
在组织视图中，添加部门
前端部门
向 “前端部门”中，添加用户
q001，q002
部门: 前端部门----组织视图_部门
职位: WEB前端—后台视图_自定义
分组: WEB前端---权限----组织视图_权限
5.3 产品视图
主要功能:添加产品、添加模块、提需求、概况
产品解释: 产品是负责整理编写需求的，在公司中，一个产品是由一个或者多个项目组成，在禅道中，产品是一切的核心。
5.3.1 添加产品
步骤:
在产品视图中的工具栏中，单击“添加产品”按钮
在新增产品页面中，输入产品信息，单击“保存”按钮
说明:
产品是由产品经理创建的(po)
产品类型: 正常、多分支、多平台
5.3.2 模块
产品添加成功后，可以添加模块，模块是对产品的一个分类，相当于文件和文件夹的关系，通过模块可以更好的了解一个产品。
步骤:
在产品视图中，单击“模块”菜单
在模块维护页面中的维护子模块中，添加模块信息，单击“保存”按钮
练习6
产品名称: Kalos视频系统，添加模块信息
具体模块如下:
会员管理---------1
VIP1---2
VIP2---2
课程管理---------1
测试课程--2
Java课程--2
视频管理----------1
每天视频---2
每月视频----2
5.3.3 概况
可以通过概况了解产品信息，对产品进行 关闭，编辑，删除操作。
5.3.4 需求
步骤:
在产品视图中，单击“需求”菜单
在工具栏中，单击“提需求”按钮
在提需求页面，输入需求信息，单击“保存”按钮
说明:
需求来源: 产品经理、客户、市场、客服
有谁评审: 选择复选框 不需要评审
练习7
1)在组织视图中，添加如下用户
qa09，dev09，rel03
qm01(测试经理)—自定义
2)在产品视图中，添加如下产品:
产品名称: Kalos会员管理系统
产品代号: Kalos
产品负责人: 产品经理
测试负责人: 测试主管
发布负责人: 运维03
产品类型: 多分支
3)在产品视图中，添加模块
会员信息--------1
会员成绩--------1
周考成绩--2
月考成绩--2
会员考勤---------1
在产品视图中，提需求
每个模块提交1条需求
5.4 项目视图
主要功能: 添加项目、设置团队、关联需求、概况、分解任务
5.4.1 添加项目
步骤:
在项目视图中的工具栏中，单击“添加项目”按钮
在添加项目页面中，输入项目信息，单击“保存”按钮
说明:
项目是由项目经理创建的
项目类型: 短期项目、长期项目、运维项目
如果添加项目时，关联产品失败，需要使用管理员登录，在项目视图中的“产品”菜单下关联。
5.4.2 团队
步骤:
在项目视图中，单击“团队”菜单
在团队成员页面，单击“团队管理”按钮
在下拉列表中，选择团队成员，单击“保存”按钮
练习8
产品名称: Kalos会员管理系统
在项目视图中，添加项目，具体信息如下:
项目名称: Kalos会员管理系统第一期
项目代号: Kalos01
项目类型: 短期项目
设置团队，具体人员如下:
q03,qa04,qa05
dev03,dev04,dev05
qd01,td01,pd01,po01
rel01
5.4.3 需求
步骤:
1)在项目视图中，单击“需求”菜单
2)在需求列表页面中，单击“关联需求”按钮
3)在关联需求页面中，选择需求，单击“保存”按钮
5.4.4 概况
通过概况可以了解项目的基本信息，可以对项目进行，开始、延期、挂起、结束、编辑项目、删除项目操作
5.4.5 分解任务
步骤:
1)在项目视图中，单击“需求”菜单
2)在需求列表中，选择一条需求，单击“分解任务”图标
3)在建任务页面，输入任务信息，单击“保存”按钮
说明:
1)一条需求，分解给一个测试人员和一个开发人员
练习9
产品名称: Kalos会员管理系统
1)在项目视图中，添加项目，具体信息如下:
项目名称: Kalos会员管理系统第二期
项目代号: Kalos02
项目类型: 短期项目
2)添加团队信息，具体要求如下:
qa03,qa04,qa05
dev03,dev04,dev06
qd01,td01
pd01,po01
rel02
3)关联需求，关联全部需求
4)开始项目
5)分解任务
任选2条需求，进行任务分解
一条需求，分解给一个开发人员和一个测试人员
5.4.6 开发人员完成任务
步骤:
1)使用开发(研发)人员，登录禅道项目管理系统
2)在我的地盘视图中，单击“任务”菜单
3)在任务列表中，单击“ID”编号
4)在任务详情页面，单击“开始”按钮
5)阅读 任务描述和需求描述，根据描述编写代码，完成后，单击“完成”按钮
6)在完成窗口中，输入总消耗，单击“完成”按钮
练习10
练习开发人员(dev02)完成任务
5.4.7 版本
当开发人员完成若干功能后，才可以创建版本，在禅道中版本的英文叫 Build，版本由运维人员创建。
步骤:
1)使用运维人员登录禅道项目管理系统
2)在项目视图中通，单击“版本”菜单
3)在版本列表页面中，单击“创建版本”按钮
4)在创建版本页面，输入版本信息，单击“保存”按钮
说明:
1)版本(Build)由运维人员创建
2)名称编号格式:
产品代号_类型_时间
CRM_STABLE_20171125
5.5 测试视图
5.5.1 测试人员完成任务(编写测试用例)
步骤:
1)使用测试人员登录禅道项目管理系统
2)在我的地盘视图中，单击“任务”菜单
3)在任务列表中，单击“所属项目”链接
4)根据“指派给”判断那条是我的任务(红色)，单击“开始”图标
5)根据“指派给”和“状态”，判断那条是我的任务(红色)，单击“相关需求”链接
6)在需求详情页面，阅读需求描述，分析数据，单击“建用例”按钮
7)在建用例页面，输入用例信息，单击“保存”按钮
8)当全部用例编写完成，在任务列表页面，单击“完成”图标
5.5.2 导入测试用例(工作)
步骤:
1)在测试视图中，单击“用例”菜单
2)在工具栏中，单击“导出_导出模板”选项
3)在导出模板窗口中，字符编码选择“GBK”，单击“保存”按钮
4)编辑模板，完成后，根据模板，编写测试用例
5)在工具栏中，单击“导入”按钮
6)在导入窗口中，选择 测试文件(编写好的用例)，字符编码，选择“GBK”，单击“保存”按钮
练习11
项目名称:
Kalos会员项目管理系统第二期
1)任选一条需求，进行分解任务
测试人员05、研发人员06
------项目经理
2)研发人员完成任务
------研发人员
3)测试人员完成任务
------测试人员
5.5.3 导出测试用例
步骤:
1)在测试视图中，单击“用例”菜单
2)在工具栏单击“导出_导出数据”选项
3)在导出窗口中，输入文件名，选择文件类型(csv,html),单击“导出”按钮
5.5.4 提交测试
当创建完版本后，才可以提交测试，由测试负责人提交测试。qd01
步骤:
1)使用测试负责人登录禅道项目管理系统
2)在测试视图中，单击“版本”菜单
3)在工具栏中，单击“提交测试”按钮
4)在提交测试页面，输入测试信息，单击“保存”按钮
5)在待测版本页面中，单击“关联用例”图标
6)在关联用例页面，选择要关联的用例，单击“保存”按钮
5.5.5 分配任务给测试人员
步骤:
1)在测试视图中，单击“版本”(Build)菜单
2)在待测版本页面中，单击“用例”图标
3)在用例列表中，选择用例，指派相应的测试人员
说明:
1)指派用例使用交互(交叉)指派
2)指派用例之前，最好进行列的设置(操作)
练习12
1)产品名称: Kalos视频系统
2)完善产品视图中需求部分(提需求)
--------产品经理
3)创建项目,项目名称:
Kalos视频系统第一期
4)设置团队
测试人员、研发人员、测试主管、研发主管、产品主管、产品经理、运维人员
5)关联需求
6)开始项目
7)分解任务
-----项目经理
8)研发人员完成任务
9)测试人员完成任务(导入)
10)创建版本
---运维人员
11)提交测试
---测试负责人
12)指派任务给测试人员---测试负责人
13)测试人员执行测试用例
---测试人员
5.5.6 测试人员执行测试用例
步骤:
1)在我的地盘视图中，单击“测试”菜单
2)在工具栏中，单击“给我的用例”菜单
3)选择一条用例，单击“执行”图标
4)在执行窗口中，根据步骤，真正执行被测系统(程序)，执行完成后和预期结果对比:
a)相同
表示成功，测试结果选择“通过”
b)不同
表示失败，测试结果选择“失败”,在实际情况文本框中，输入“真实结果”，并上传附件(证迹图片)
5.5.7 测试人员提交缺陷报告
复习: 缺陷报告的处理流程
步骤:
1)在我的地盘视图中，单击“测试”菜单
2)在工具栏中，单击“给我的用例”菜单
3)在用例列表中，选择“结果”是失败的，测试用例，单击“转Bug”图标
4)在转Bug详情页面，选择测试结果是:“失败”的测试步骤，单击“保存”按钮
5)在提Bug页面中，输入Bug信息，单击“保存”按钮
说明:
1)Bug类型: 标准规范、代码错误、界面优化、设计缺陷
2)严重程度和优先级是根据公司提供的文档，选择的
5.5.8 确认并分配缺陷报告
步骤:
1)使用研发经理/主管登录禅道项目管理系统
2)在我的地盘视图中，单击“Bug”菜单
3)在Bug列表中，单击“ID”编号
4)在Bug详情页面，阅读重现步骤，确认是否是缺陷
a)如果是缺陷
单击“确认”按钮，在确认页面，选择“开发人员”，单击“保存”按钮
b)如果不是缺陷
单击“解决”按钮，在解决页面中，解决方案，选择设计如此，其它选项不变，单击“保存”按钮
5.5.9 处理(修改)缺陷报告
步骤:
1)使用研发人员登录禅道项目管理系统
2)在我的地盘视图中，单击“Bug”菜单
3)在Bug列表中，单击“ID”编号
4)在Bug详情页面，阅读重现步骤，修改代码，修改完成后，进行自测，单击“解决”按钮，在解决窗口中，选择“已解决”，其它选项不变，单击“保存”按钮
5.5.10 返测
步骤:
1)在我的地盘视图中，单击“Bug”菜单
2)在Bug列表中，单击“ID”编号
3)在Bug详情页面，根据重现步骤，再次执行用例，对比“预期结果”
a)如果相同
表示返测成功，单击“关闭”按钮
b)如果不同
表示返测失败，单击“激活”按钮，在“激活”窗口，单击“保存”按钮
提交缺陷>>确认缺陷>>处理缺陷>>验证缺陷>>关闭缺陷
练习13
产品名称: 禅道项目管理系统
项目名称: 禅道项目管理系统第一期
1)使用测试负责人指派任务(qd01)，测试人员执行测试用例
2)测试人员执行测试用例
3)测试人员提交缺陷报告
4)研发主管确认分配缺陷报告
5)研发人员处理缺陷报告
6)测试人员返测缺陷报告