刘董事长您好,
360buy是我最喜欢的一家电子商务网站,没有之一。我最近三年差不多所有商品都从360buy上边买,虽然花费不是 很多,但是已经是银牌会员了。
今天发生一起让我不能容忍事情。我下的订单竟消失了。在6月18日23点40分,和23点59分49秒。1W的订单,买了TCL的彩电和奥克斯的空调。
我真的很无奈,360buy这个网站,这个电子商务门户,竟然在6月18日店庆的时候,给我这个消费者(据我了解不仅仅我一个人)做了一个订单消失的把 戏。
我很想跟您的CTO聊聊,他会不会写程序。
1,难道用户的订单数据不重要么?
2,难道你重新启动一下计算机,1个小时的数据就这样丢失吗?
3,他懂不懂灾难备份,他在6月18号之前做了压了测试了吗?他做了负载均衡了吗?
4,电子商务网站不管用什么技术.NET也好,PHP也好。能不能做到可用性99.9%?
5,作为一个静态内容做CDN,动态内容做分布式机房的解决方案,我很难想象会出现这种事情。我觉得这个不仅仅是技术失误,更是一个管理上失误,没有做到 未雨绸缪。
6,希望您能在技术上投入一些资源,为广大网民提供更好的服务。
7,有机会很想跟您的CTO请教一下技术问题。
祝京东越来越好
一个普通的银牌买家。
谁是京东,联系一下我,帮我解释一下订单丢失的问题。我的QQ:799972942