若浏览器已升级到最新版本chrome 76.0.3809.87 （简称chrome 76），则会出现上述问题。
解决方案：
（1） 在浏览器的地址栏输入： chrome://flags/
（2） 找到Native Client插件，将Native Client的状态改为enable；
（3）重启浏览器，再重新登录商户平台，尝试安装安全控件。
附：微信API证书：
https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=4_3
微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到API证书，包括退款、撤销接口。商家在申请微信支付成功后，收到的相应邮件后，可以按照指引下载API证书，也可以按照以下路径下载：微信商户平台(pay.weixin.qq.com)-->账户中心-->账户设置-->API安全