Bug管理是指对开发，测试，设计等过程中一系列活动过程中出现的bug问题给予纪录、审查、跟踪、分配、修改、验证、关闭、整理、分析、汇总以及删除等一系列活动状态的管理。，最后出相应图表统计，email通知修改者等功能。
软件中的Bug是软件开发过程中的"副产品"。通常，Bug会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的Bug。这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。可遗憾的是，并非所有的软件组织都知道如何有效地管理自己软件中的Bug。
BUG管理的意义
bug能够引起软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果，软件测试过程简单说就是围绕缺陷进行的，对bug的跟踪管理一般而言需要达到以下的目标：
确保每个被发现的bug都能够被解决;
这里解决的意思不一定是被修正，也可能是其他处理方式(例如，在下一个版本中修正或是不修正)，总之，对每个被发现的BUG的处理方式必须能够在开发组织中达到一致;
收集bug数据并根据bug趋势曲线识别测试过程的阶段;决定测试过程是否结束有很多种方式，通过bug趋势曲线来确定测试过程是否结束是常用并且较为有效的一种方式;
收集bug数据并在其上进行数据分析，作为组织的过程财富。在一个运行良好的组织中，bug数据的收集和分析是很重要的，从bug数据中可以得到很多与软件质量相关的数据。
接下来为大家介绍几款BUG跟踪管理软件：
1.iClap
iClap是一款以产品管理为核心、集成多种工具服务的企业协同软件，在BUG跟踪管理上，iClap也有其特色。
iClap是如何实现BUG跟踪管理的?
首先我们先来了解一下BUG的种类，测试人员在测试产品功能性的时候，期间出现的不符合逻辑的操作结果，可以理解为产品的功能性BUG，还有另外一种BUG比较烦人的，测试人员在测试游戏的时候出现的系统奔溃，闪退等问题。这里简称为系统BUG。在传统的手游测试中，无论是功能性测试出现的BUG还是系统自动出现的BUG，测试人员都需要做很多的BUG记录文档。
内部、外部测试出现的bug、建议等都汇总在系统后台，方便处理和归档
嵌入iClap SDK的游戏或者其他应用在测试的时候，一般的功能性BUG可以通过文字，图片，视频的方式反馈给相应的人员，并在iClap后台自动生成记录。在测试过程中出现的系统BUG（如闪退）则不需要测试人员再去过多的描述BUG出现前后的场景，iClap会自动记录用户步骤、堆栈信息及控制台日志信息，程序员可根据这些信息快速了解产生BUG的原因。当然，系统BUG同样会在iClap后台生成记录，值得一提的是，iClap后台可在PC及移动端同步查看。
2.BugLog HQ
BugLogHQ是一款免费和开源的工具，主要功能是处理多个应用中的Bug和可能遇到的问题。它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪Bug报告。它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控整个项目的健康情况。
3.JIRA
JIRA是一个优秀的对整个软件研发生命周期(包括计划、开发、发布)进行管理的项目跟踪工具。上万个团队选择JIRA对日常事务进行跟踪，并使团队始终获得最新信息。
4.Bugnet
Bugnet是一款开源的问题跟踪&项目管理工具，基于最新的ASP.NET框架、SQL Server和微软服务器平台。Bugnet可同时管理多个项目、自定义属性、字段、附件、注释、邮件通知等等。