• 定位理论


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    定位理论

     摘自推酷


          定位理论是Al Ries和Jack Trout于20世纪70年代提出的经典理论,在企业战略和市场营销领域有着深远的影响,其主旨就是要占领用户心智,永争第一或者差异化,当用户想起所需的服务或者商品的时候,主动与一个品牌联系起来,如可乐=可口可乐,方便面=康师傅,熟人社交=微信,陌生人社交=陌陌,这样才能取得市场的最大化,让产品长盛不衰。

        定位理论也很符合当前互联网产品的721原则(即第一占领70%的市场份额,第二第三占领20%,其余的占领10%的尾部市场),从而衍生出来的用户习惯就是,用户的手机里长期使用的同款app不会超过两个,因为用户都是懒惰的,讨厌复杂的。但是最近一个事件让我重新看待了定位理论,即定位理论的边界和定位理论的升级。

     
    定位理论的边界举例


        共享单车大热,不知不觉笔者的手机里已经有了4款同类软件,橙、黄、蓝、绿,色彩斑斓,当然不是因为颜色好看才装了他们,是因为的确都用得上,咦,反思一下,这违反了定位理论啊,我应该只有两款才对,思来想去,发现片面的理解理论只会让自己狭隘,需要加上特殊的场景和产品特性。

        定位理论属于抢占用户认知的一种行为,换句话说,定位理论是在用户面临选择时的一种直觉思维,甚至是条件反射,当我想买饮料的时候,有那么多可乐,但是我只选可口可乐,这就说明认知抢占了,所以说虽然有多个app但是要看我的使用频次。

        但是再想想,我的确是每个共享单车app都使用了,这又是怎么回事?不同于移动互联网纯线上的产品,共享单车属于线下服务线上化的一种,当资源不足的时候(也就是身边就是没有摩拜和ofo的情况),用户的选择自然就会下沉,在没有最优选择的时候,因为自己的需要也要降低自己的标准;就像很多三四线城市,没有肯德基,就延伸出来很多“麦肯基”一样。所以说定位理论是有边界的,就是当用户面临选择,且资源充足的时候,发挥最大价值;就算认知被抢占,但是资源不足的时候,用户会改变行为模式,将选择进行下沉,这也就是为什么大家拼命开连锁店一样,抢占认知的前提下,要保证资源充足。

    定位理论的升级

        先抛出笔者对小米的态度,单从将智能手机和智能手环定价在亲民的价格,小米就是一家值得尊重的公司。从小米本身的定位来看,智能手机的发烧友,主打性价比,但是近一年多,一切在慢慢转变,从电视到音箱、从手环到路由器、从电饭煲到故事机,小米貌似成为了大而全的,没有定位的公司。  从定位理论来看在电视、电饭煲这两个领域,小米很难有大的突破,因为用户心智上海尔、美的等传统家电厂商更加专业,而且线下渠道上保证资源充沛,但是那些用户心智尚未被抢占的领域呢?比如手环、故事机、插线板...这些领域小米是大有可为的。

        如上面所说,用户都是拒绝复杂,拒绝选择的,尤其是在我们这个信息爆炸的年代,时间都是碎片化的,在购买产品的时候,我们没有充足的时间做出选择,此时定位理论尤其重要,此时小米就悄悄的占领了那些没有强品牌的领域,它悄悄的将定位从“性价比高的手机”改成“性价比的电子产品”。
       

      "我想买一个手环,买哪个?那么多品牌,我该怎么选啊?买小米吧,反正也不贵,试试玩儿呗"
       

       我想着肯定是大多数用户的心声,所以就这样,小米吃掉了智能手环大部分的份额,顺便搞死了很多手环厂家。面对众多选择的时候,小米这个金字定位又一次起到了决定性的作用,"我是便宜又好用的产品,来试试吧,我可是小米啊!"。


        所以说一切没有强定位的电子领域,小米都会进去,就像新物种进入了一个气候适宜,没有天敌,空间充裕的环境中,以J型曲线增长,通过“性价比高的电子产品”这个定位,帮助用户节约选择时间,从而吞食先入者的市场份额,直到成为NO.1.
    本文摘自推酷

     

       

                                                                                                                                                                                                   ——————————摘自推酷       

    摘要:定位理论是有局限性的。消费者的体验价值中就包含了企业对不确定需求的满足,即对消费者在购买和消费过程中临时发生的问题或随机提出的各种需求的妥善解决。但定位是满足确定性需求的,它无法应对消费者的不确定需求,所以是有局限的。善于运用定位理论,企业才能根据消费者具体情况具体修改的定位理论才能使企业更好地抓住消费者的的心,为企业创造更大的利润。

       总结起来,当我们觉得小米还是在卖手机的话,那我们就错了,在选择繁多的当下,它早就升级成了“性价比高的电子产品”,慢慢的占领那些我们觉得很边缘的市场,当这些被占据后,我们每天都在使用小米的产品,逐渐产生信任感后,并对它有了新的定位后,那些虽然有强品牌的大家电的定位,也会被这种朝夕相处的情感所取代,可见定位理论也是会随着生活的潜移默化所改变。从小米的例子看出企业要找准定位,挖掘核心用户界定竞争、界定品类、树立优势定位,才能占领大部分市场。共享单车是使品牌实现区隔在共享单车领域,色彩成为了各家不可分割的优势。ofo联合创始人张巳丁表示:「ofo小黄车这个名字是用户在日常使用中称呼我们的,正因如此,我们让ofo小黄车成为品牌的唯一标识,成为与用户建立连接和产生沟通的日常语言。」小黄车除了有良好的辨识度,还给人年轻积极的印象,让顾客偏爱小黄车。让ofo比竞争对手更贴近用户,进一步加深了用户心中的品牌感知度和品牌印记。另一方面,「ofo小黄车」的品牌名称也与其强化的年轻、轻松有趣、有活力的品牌主张更契合。定位理论通过大数据的计算应用于电商中,为企业提供消费者的购物方向,为消费者提供更好的服务。

       数字时代是一个连接、跨界与混流时代,很多企业将从垂直竞争进入到生态竞争,只有对边界从战略上进行澄清后,认知层面的定位才有意义,随着业务边界的扩大,前期投入的心智占领费用——那些巨额的广告费、公关费才有战略意义,否则全部打水漂。基于此,定位在数字时代应该更立体化,它包括:商业模式定位、生态圈定位、品牌心智定位和话语体系定位四项。

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