一、概览
仅知道存在的问题是不够的，要清楚如何才能使其平衡，并且回绝不合理的要求。
二、减少要求
1.对不合理的要求学会果断的说“不”，适当地转移责任。
识别不合理的要求，将更多的时间放在重要的事情上，不必花时间在你不想做的琐事上。
2.行为选择
被动型、进攻型、自信型。
避免疏远对方，以一种有礼貌的、从容的方式有条理地解释事实，避免负面情绪。
被动意味着道歉或者谦卑；
进攻则代表着粗鲁；
自信是平静与谦恭地解释事实。
3.自信的阐明你的原则
如果你的生活中充斥着旁人对你的要求，你必须有所作为，才能终止这种局面。
你要划清自己的原则边界，告诉大家“到此为止”。即阐明能够接受或容忍的极限。
被动型或进攻型都不能成功，以自信的方式告诉别人你希望发生什么。
自信地方式要你同“侵犯者”理性地争辩。
争辩的方式：博取关注，引起积极回应。
选择好的时机，解释问题，寻求帮助，重复信息。
4.转移责任
转移责任可以解放时间。
识别合适的任务；
识别合适的接受任务者；
将任务委派给这个人。
直接委派给下级；
间接委派给平级或上级。
任务、人员、委派。
转移责任使你不必浪费时间在你不必关注的地方，而把精力更多地留给必须由你来做的事情上。
三、做出改变
1.本节概览
展望未来，做出评估，处理关系，简化生活。
长期目标，避免无效，积极关系，更多时间。
2.追求你的远景目标
描述、想象、规划、回顾你的远景目标。
描述：记录一句话。
想象：充足的时间考虑。
规划：1年计划和3年计划。
回顾：每月回顾，目标是否变更及进度。
3.评估改变（三思，而后行）
理性评价改变的预期结果。
对改变的评估方法“权衡正反面”PMI，正面、负面、潜在影响，
将各种结果在表格中按照正面、负面、潜在影响来分类，给每个结果一个评分，
用得出的分数来确定最合适的行为方式。
应对方式分为：唯一、多种。
对唯一的应对方式采用一次PMI方法；
对多种应对方式的每一种采用一次PMI方法。
PMI的结果：与预想一致时，强化信念；与预想不一致时，出乎意料（但遵照执行）；
如果正负分差不大，推迟一段时间，再做PMI。
4.发展良好的人际关系
关键、一般、糟糕。
增加投入、减少投入、不投入。
5.简化你的生活
控制生活而不被生活控制；
简化生活获得时间和空间；
为自己创造时间和空间。
创造时间：每天给自己一些独处的时间，减少使用电子媒体的；扔掉没有用的物品或事情；不找借口。
四、适应全局
1.阶段：生活有可预知的周期，周期分为阶段，阶段有相应的变化。
创新的可能性：不易察觉的潜在可能，横向分析法。
做出改变的全局观：清楚的动机、潜在的好处、有效的时间。
2.生活的变化4个阶段
按部就班、陷入低谷、孕育新生、整装待发。
按部就班：稳定且成功；
陷入低谷：不稳定处于变化的边缘；
孕育新生：反思、非行动，寻求建议；
整装待发：精力充沛、做好准备、开始改变。
3.使用重塑方法
用新视角来看待生活。