2. OSI参考模型
2.1 OSI参考模型详解
（1）参考模型的优点
①将网络的通信过程划分为小一些、功能简单的部件，有助于各个部件开发、设计和故障排除。
②通过网络组件的标准化，允许多个供应商进行开发生产出标准的网络设备（如设备的接口标准和电压标准）
③允许各种类型的网络硬件或软件相互通信。（如思科的交换机和华为的交换机能很好的连接；IE浏览器和火狐浏览器都能浏览网页等）
④每一层完成各自的事情，互不干扰。某一层更改不会影响其它层
（2）各层的主要功能
①应用层、表示层：如上图所示
②会话层和传输层的区别：
A.会话层：建立、维护和管理应用程序之间（面向用户）的会话。比如流媒体服务器和每一个点播节点的客户端软件分别建立会话，服务器才能区分每个用户点播的节目和相应的进度。再比如，网购时客户下订单、商家发货、客户确认的购买流程也属于会话层，这个流程由应用程序自己维护，而货物由哪一家或哪几家快递公司来运输是由传输层去建立连接的。即会话层负责的是在两个应用程序之间建立会话。
B.传输层：提供可靠或不可靠传输，能够纠正或失败重传。可靠传输负责端对端的连接，并负责数据在端到端连接上的传输。传输层通过端口号区分上层服务，并通过滑动窗口技术实现可靠传输、流量控制、拥塞控制等。传输层负责的是两台计算机之间的连接。
③网络层：为网络设备提供逻辑地址，根据数据包的逻辑地址选择最佳路径。负责数据从源端发送到目的端，以及数据传输的寻径和转发。（路由器工作在网络层，当然这里指的是其工作的最高层，但它们实际上是兼有数据链路层、物理层功能的）
④数据链路层：不同的链路上使用不同的数据帧格式。如以太网使用CSMA/CD协议桢（会使用到MAC地址），而路由器之间使用PPP协议桢。数据链路层负责将这些数据包封装成帧同时，执行差错检测，但不纠正。（交换机工作在该层、网卡工作在数据链路和物理层）
⑤物理层：主要负责二进制数据比特流在设备之间的传输。它关心的内容主要有：接口和媒体的物理特性、位的表示和传输速率、位的同步、物理拓扑（星状、环状或总线拓扑等）和传输模式（单工、半双工或全双工）（集线器只是将电信号传递到全部接口，它和网线一样工作在物理层）
2.2 通讯过程——以浏览网页为例
（1）Web服务器和浏览器属应用层。
（2）网页中的文字和内容要进行传输，必须转成数字信息，这要求对文字进行编码（如utf-8、GBK）、加密或压缩等，这是表示层要解决的问题。
（3）计算机A的浏览器和Web服务器上进程建立会话，建立和维持会话功能的称为会话层。它提供包括访问验证和会话管理在内的建立和维护应用之间通信。
（4）服务器将网页分段编号，并放入缓存，然后依次发送给计算机A，A将收到的分段放入缓存，当A收到编号连续的第1-3个数据段，就会给网站发送一个确认包，告诉网站发送第4个数据段，这时网站就可以将第1-3个数据段删除，接着发送后面的数据段。如果传输过程中丢了某个数据包（如3），则A会给网站发送一个确认数据包，告诉网站发送第3个数据段以后的数据段。该过程由传输层完成，传输层能够实现可靠传输和流量控制。
（5）数据的发送离不开网络，路由器是专门负责不同网络转发数据包的，为数据包选择转发路径（由网络层来完成）
（6）数据链路层就是将数据包封装成能够在不同链路传输的帧。数据包在传递过程中要经过不同网络就需要封装成不同的帧格式。如集线器或交换机组建的以太网采用CSMA/CD协议帧，路由器与路由器之间采用PPP协议帧或FrameRelay帧。
（7）物理层规定了网络设备的接口标准、电压标准。该层也包括通信技术（如频分复用或时分复用技术等）
2.3 学以致用
（1）通过传输层连接查看是否中了木马：“netstat -nb”查看是否有可疑连接。（其中b可以查看创建会话的应用程序）
（2）通过“tracert 目标地址”查看在网络层经过了多少个路由器
（3）网络排错：由底层向高层依次排查
①物理层问题：主要是连接问题。如网线没接好，本地连接为大红叉。网卡的收发数据为0，也说明物理层出问题。
②数据链路层问题：
A.MAC地址冲突：交换机上限定了指定MAC地址的计算才能上网。（解决方案——复制MAC地址：网卡→“属性”→“网络”→“配置”→“高级”→“Network Address”中修改网卡的MAC）
B. 网卡和交换机网速不一致。（一般会自动协商，也可以通过以下路径配置网卡的速率，网卡→“属性”→“网络”→“配置”→“高级”→“连接速度和双工模式（Speed&Duplex）”）
C. ADSL欠费、将计算机连接到错误的VLAN
③网络层问题：
A.路由器上路由表不全或错误，不知到其他网段如何转包数据包。
B.配置了错误的子网掩码、网关和DNS设置。（可用ipconfig /all查看）
④表示层问题：乱码问题、字符集设置错误。
⑤应用层问题：应用程序配置错误（如IE指定了一个错误的代理。查看方式IE→“internet”→“连接” →“局域网设置”的代理服务器）
（4）网络安全
①物理层安全：防止非法计算机接入；无线AP很容易被别人发现，无线信号是物理上的不安全，而但可以用密码来实现数据链路层的安全。
②数据链路层安全：通过MAC地址控制能接入网络的计算机。ADSL拨号才能接入网络。划分VLAN、连接无线AP密码等都是实现数据链路上的安全。
③网络层的安全：路由器上设置ACL控制数据包转发（如只转发哪些源网段或目标网段的计算机数据包）、计算机上设置网络安全。
④应用层（包含会话、表示层）安全：如网站SQL漏洞。