• 《人件》读书笔记三


    《人件》中给出员工需要的最小活动空间要求为:每个人100平方英尺专用空间,每个人30平方英尺的工作面积,采用封闭式的办公室或者6英尺高的隔间形式,使他们免受噪

    音干扰。这是一个很完美的工作空间设计,可惜很多企业都做不到这一点。他们往往没有认识到这一点:为了减少成本而提供低于最低要求的工作空间会导致效率的损失,而效率的损失会远远大于所节省的成本。

    顺流状态和E-因子算是《人件》中提出的新概念吧。所谓顺流是一种陷入沉思的状态,就如我们写作业或者工作,顺流状态可以使我们处于一种精神欢快的轻松意识,即感觉不到时间的流逝。而E-因子=不被打扰的时间/体力出勤的时间。像如今一般的公司都实行打卡制,相当于我们上课的“点名”,然而体力出勤的时间计算的价值远低于顺流的计时系统机制,不断地电话或者同事的问题会打断我们进入顺流状态,比如快到期末考试了,大家都在集中精力复习功课,这时就不希望在十分嘈杂的环境中学习,注意力不能集中也即不能进入顺流状态。所以作为职业经理人亦或是公司领导者,需要努力改善E-环境因子,提供给团队人员一个可以考虑工作的环境。前面提到不断地电话使E-环境因子下降,由于电话涉及到重新进入顺流状态的时间,严重点可能会使团队成员紧张焦虑,总是想着待会会有电话打进来,而他又不能不接。类比到学校生活,就比如说有人讲好了要来问你问题,你做好了准备等待他过来,然而他却忘了。既然电话严重影响人们的工作质量,那么经理人就必须想出一个方法代替它。比如电子邮件。同时也要不遗余力的改善下属对于接电话的态度,让他们了解到有时不接电话更好。

    下面听我来描述这么一个场景,在交大某自习教室里坐着一对情侣旁若无人的讲话,而且越讲越大,但是别人并没有出声制止,直到有一个人说你们这样不是干扰我们学习么,大家的环境意识开始增长,于是有更多的人去批判那对情侣,直到他们自觉羞愧不讲为止。这跟办公室噪音有些许相似,但是一个人倡导积极处理环境问题会立即遭到反对,这些反对来自三个方面:1、只有斤斤计较于低位的人才会在意环境问题;2、处理方法简单啊,播送白色噪音或背景音乐不就行了;3、封闭式办公室不是有活力的环境。首先环境问题不仅仅着眼于华丽这一方面,团队人员确实对装修效果没有太大反应,但是有关空间方面的问题确实放在第一位的。其次,听音乐这种方法我一直觉得很好的,《人件》告诉了我一些更本质,更权威的知识,听音乐一般使用的是大脑的右边,而创造性的飞跃同样也包括在右脑的功能中,显而易见,两者是有冲突的。最后封闭式空间不等同于一人一间,与特定的人在一起工作会使人与人之间的交流轻松而自然。那么为什么让团队成员自己布置空间这么困难呢?因为这违反了了领导者的统一性的神圣原则,但最好的工作空间不可能永无止境的复制,所以若将来成为一名经理人或管理层人员,我们应该尽力保证员工有足够的空间和安宁。

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