卡耐基说过：“微笑是待人接物最珍贵的见面礼。”这话一点儿不错。人与人在一起，没有人希望不愉快、不高兴。但是，当一方正在兴高采烈，而另一方的脸上却乌云密布，就会是对方扫兴。领导者与下属之间也一样，如果能相互赠送微笑，对处理好相互之间的关系极为重要。
作为一个领导，下属会很关心你的表情，如果你老是板着一张铁青的脸，会使下属沮丧、犯愁，甚至恐慌，他要考虑是不是自己又做了什么不该做的事情，做事也只会是心不在焉的状态。如果你有一张微笑的脸，会使下属心里充满阳光，感到温暖，得到鼓舞，处理工作也会事半功倍。
有人认为，领导者在自己的下属面前，就是要严肃，严肃就是威信，严肃就有威信。事实上，这是十分错误的。他们不知道，微笑的魔力是多么的巨大。
1、微笑给人温暖
每天，领导者与自己的下属接触时，如果能面带微笑，对于许久不见面的还问声好，或者招招手，或者握握手，下属就会感到这个集体无比温暖可爱，从而精神饱满，工作起劲。
2、微笑给人鼓舞
领导者分配给下属单位或者个人的工作任务，往往因为太繁重、太艰巨，或者太关键，使下属单位的负责人或者个人感到压力很大。在这种情况下，如果你微笑着，拍拍他的肩膀说：“行，你会有办法的。”会使他们紧张的情绪松弛下来，并使它们感到鼓舞，激励他们去克服各种困难，得到安慰，增强胜利的信心。
3、微笑给人信任
那些工作成绩不好，或者犯过错误的下属，往往有悲观压抑的情绪，他们担心周围的人看不起自己，担心自己的领导者不再信任自己。领导者如果能给予他们一个由衷的微笑，这种压抑感在很大程度上就能够得到缓解甚至消除，也就增加了他们迎头赶上和改正错误的决心和勇气。另外，领导者与下属之间产生了误会，下属往往忐忑不安，这时，如果领导者给予一个会心的微笑，某些误会往往就冰释了。（此处抛去那些“笑面虎”）
4、微笑给人安慰
一个人遭遇了不幸，心情是痛苦的，精神往往是倦怠的。这时候，领导如果能及时察觉 并出现在他们面前，微笑着伸出热情的手，紧紧地握住他们的手（如果领导与下属性别、场合合适的话，还可以给予一个热情和善的拥抱），将会是一种极大的安慰。对他们来说，理解与同情比金钱还重要。
如果一个领导者，能够时时刻刻用微笑面对每个下属、每一件事，就会创造出和谐融洽的气氛，驱散上下级之间、同事之间可能存在的阴霾。让下属心情舒畅，不仅能使每个人尽心尽力、积极主动地工作，而且还能相互支持、相互帮助，形成一个所向无敌的高效团队。