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不利:不利的影响应该是显而易见的,前面的题主也有解释过。总结来说,不利的影响主要是两点:
a. 对平台毛利和资金的损害。
一般来说,优惠活动本是一个用户只能享用一次,但如果注册多个账号,那一个自然用户就可享受大量的优惠,这对平台的拉新促销资金是种损耗。比如,本来投入200万是可以拉来新用户20万,那实际上都被20个灰产团伙瓜分了。这样的话,投入的资金并未收到预期效果,这批市场投资可以列为资损。
b. 破坏平台活动秩序,影响正常用户体验,影响留存和转化率。
每次平台搞活动,预算都是有限的,如果大量的资源都被羊毛党侵占,那真实用户就享受到不了这些优惠,进而对平台产生抵触和抗拒心理,平台的品牌信誉度会受到损害。同时,拉进来的都是羊毛党,他们对实际投资的需求几乎为0,用户的留存率、转化率等也会大打折扣。
然而,羊毛党在某些特殊时刻,也会成为平台需要的对象。为平台的活跃用户、用户总数等某些指标做出短期贡献。
平台每次做拉新促销活动,都有特定的活动指标,虽然羊毛党都是虚假用户,但有的时候平台的指标是需要“注水”的。至少在短期内,用户总数、召回用户数等指标是会得益于羊毛党的加入。有时候是商业战略的需要,有时候是为了应付投资人。
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