• 再见测试


    本章目的:

      1.确立测试目标;

      2.以目标为导向建立着手方式以及基本策略。

      刚刚入行的时候,曾经购买过一些测试理论的书籍,几百页的书罗列了各种基本测试技巧以及概念,但是却 - useless,因为能够对工作有帮助的内容很少。但是呢,我认为针对理论的探索还是非常有必要的,就跟打仗一样,如果攻击目标以及攻击手段尚不明确,如何进行具体实施部署呢?

      测试目标:

      有限的时间内,尽可能,尽可能的发现软件的缺陷,并且可以重现

      所以,这里标注的关键字是我们所关注的侧重点,而根据不同的侧重点,我们也需要采取相应的策略才能达到目的。

              

     下面来逐条分析:

    有限:

      侧重点:

      现在软件行业竞争激烈,功能层出不穷,意味着版本迭代周期更短,而测试这个缓解,对于任何一个项目而言,其实,预估时间都是变数之一,因为我们不知道会发现什么问题,当出现问题的时候,不知道开发需要多久才能修复,所以为了能够在有限的时间内完成项目,需要有侧重点的去进行测试:

      比如一个用户注册网页,如果时间允许,我们当然可以测试各种非法输入以保证网页健壮性,最理想的状况则是不同浏览器下当非法输入的时候,前端能够给出友好的提示,但是时间有限的情况下,就没有必要枚举出所有的非法输入了,考虑到一些用户的习惯,以及网页的使用人群,我们给出常见的非法输入以及测试案例,就可以了,另外浏览器,根据市场需求重点叠加几款主流浏览器就好了。

      案例一:

      注册邮箱.

      完整测试用例:

      1.正确输入新邮箱,注册成功,前端后提示,自动跳转,后端存储相关数据。

      2.非法输入:

        不带.    不带@    中文字符    特殊字符    邮箱已经存在

      3.浏览器 :

        ie6,7,8,9,10,firefox,chrome,safari    移动端浏览器    各种应用内嵌浏览器    禁用js的浏览器

      缩减版测试用例:

      1.正确输入新邮箱,注册成功,前端后提示,自动跳转,后端存储相关数据。

      2.非法输入:

        不带.    不带@    邮箱已经存在

      3.浏览器 :

        ie7,firefox,chrome

    这个里面考虑到主流用户的输入习惯以及网络环境,我们将重心放到主流的浏览器,以及常见的异常处理,但是,没有测试的点,不意味着放弃,实际上也是需要记录下来,为下个版本或者以后完善网页。

      比如手机浏览器打开pc网页进行邮箱注册,如果css支持不好,我们是否能够加入自动跳转至移动站点呢?

      说根本,测试只是发现问题,并且提出建议,但是绝非决断者,决断则是由市场,技术资源,时间资源,以及需求工程师共同决定的。

    是否自动化?

      自动化一直是测试领域里面的双刃剑,很多公司愿意在其中投入很多精力,很多tester也很愿意多少能够掌握一些,貌似就是高级和专家的代名词,其实不然,当我们做测试自动化的时候,在其中花费的时间人力成本,以及其能够发现的问题多少,运行稳定性,可维护性,都是要一开始就考虑的。

      对于已经有自动化测试框架的项目而言,回归测试自然要做,但是一般来说,新功能还是最好能够在稳定后,再加入自动化测试脚本为宜,毕竟编写脚本是需要时间的,其中难免遇到各种编程问题,然编程毕竟并非tester所擅长,所以比如五个工作日,预期花3天脚本,1天运行测试,1天verify,不如花3天测试,两天verify。

      对于暂时没有自动化测试框架的项目而言,在日常测试任务饱和的情况下,我个人还是希望自动化的搭建可以跟日常测试并行,一部分人专门去搭建框架,并且将稳定的回归测试案例加入框架,然后再培训后来者,确认书写规范,大家都可以把自己的模块的case添加进去。

    如果项目周期够长,项目开始跟结束之间工作不饱和,也可以分阶段目标展开自动化框架的开发。

    早:

      测试介入时间:

      对于一个成熟的公司而言,测试介入的最佳时机就是需求评审的时候,我曾经在一个智能交通系统项目中,多次在需求里发现,商业逻辑以及技术架构逻辑问题,避免了开发的无用功。

      但是要做到这一点其实是有难度的:

        一方面,很多公司测试介入的时候,已经需求尘埃落定,或者已经开发了大半。

        一方面,需求缺陷很多公司并不算是软件缺陷,所以知识口头上或者邮件上进行确认修改,而不计入tester的绩效或者工作量。

      所以这个时候,个人主观能动性非常重要,因为往往测试部门总是最后一个知道需求的,需要主动去跟项目经理询问,去向需求询问。其实这里是比较麻烦的,因为很多时候,需求跟开发达成一致后直接就开始项目, 并非不愿意通知测试,一是没有硬性要求,二是很多时候也没顾上,所以测试在这里心态一定要放正,不要别人不搭理你,你就得过且过,因为项目最后质量不高,以一起受到拖累。

      测试顺序:

      其实测试顺序跟测试侧重点是类似的,很多时候,测试里面有个概念称为“准入测试”,意味着如果准入测试的测试用例不过,则不予测试,这其实非常好,一般来说,我们设计测试用例的时候,把最基本的case设计成准入测试用例,最好能够覆盖最基本的功能商业逻辑。具体不同的项目要求跟公司要求有所不同,最好是测试用例评审的时候就把相关的准入测试用例确认清楚,并且能够与大家达成一致。

    多:

      广度:

        我这里面的广度主要是指功能层面的测试覆盖度,覆盖度的大小取决于不同人对事物看待的角度以及工作经验,还有对项目的理解,对项目实现技术的理解,好的思考方式,主要还是要从用户的角度去衡量一个产品的功能,因为代码里不是循环 就是逻辑判断,但是如果不能够覆盖可能发生的用户需求,就会产生问题,这里需要集思广益,哪怕再不合理的用户操作,我们都要想清楚,现实中是否有可能发生,以此为基本去设计用例,我们不仅要覆盖所有的逻辑分支,逻辑分支中不包含的也需要去设计。容错能力也是一个软件是否优秀的标准之一。

      深度:

        测试深度又是另外一组概念,就我目前经验而言,我认为有三点需要考虑:

        1.隐性功能,很多时候,最终用户在使用功能的时候,后台不仅仅只做了与前端相关的任务,而还会有一系列相关的后台任务在运行,如打log,定时计划任务等,这些隐性的东西很可能由于我们测试环境搭建,实现数据准备而导致没有覆盖到,另外有些问题,比如log打错了,前端元素id重复,id拼写错误,都不会影响到用户使用体验,但是对项目的长期发展是不利的,因为这种问题多了以后就很棘手了,所以我们要实现能发现。避免后续隐患。

        2.公用模块的改变,公用模块分为跨部门的公用模块,以及同一个项目的公用模块,每当接口或者表结构,公用元组数据发生改变的时候,一定要考虑清楚相关部门跟模块的影响,测试这个行业需要能够把工作分散化,大家各尽其责,需要有大局观,而不是独揽大局,你只需要分析清楚,再把相关模块或者影响的项目的测试任务分担出去,就大功告成了。

        3.技术层面,其实这个领域比较有难度,因为你需要对软件环境有个整体把握,比如我曾经遇到一个问题就是后台创建的Linux文件夹超过了系统上限,导致数据生成失败,这种问题测试的时候很难发现,因为测试只是功能,真正线上的用户要比实际测试所产生的数据多的多,再比如项目引用系统编码的项目,但是生产环境的系统编码跟测试环境的系统编码不一致,线上的服务器跟测试环境的cpu,内存差别,导致线上出问题,类似这样的问题很多,一方面需要自己不断总结完善,另外一方面也需要多思考,多尝试,多交流。我们固然不能发现所有的问题,但是如果可以避免的项目风险,为什么不避免呢?

      环境:

        其实环境属于深度的分支,其实总的来说就是兼容性,但是因为环境这个因素太重要,变数也太多,所以放在这里单说,

        前端环境主要是最终用户的使用环境,类似浏览器,类似用户的操作系统的版本,若是移动端,还设计android平台不同版本,不同的手机尺寸,不同性能的手机,不同的移动浏览器,以及各种流氓杀毒软件是否会对软件进行误报。

        后端,则是jdk版本,系统变量,数据库版本,数据库的基本配置等。

        很多时候开发也搞的不是很清楚环境对项目的影响,因为毕竟资源有限,往往他们只在一套环境下开发,所以这里我们需要push需求去明确测试环境的要求,他们必须明确,因为若是这个无法明确,在本应该重点关注的环境下没有用心测试,导致最终用户体验不好,放弃软件,这种风险还是非常可怕的。

    重现:

      排除干扰:

      在测试中,经常会发现一些无意中发现的问题,很多问题在特定的环境下出现,有时候很难重现,所以我们需要排除干扰,能够最简洁的途径重现bug,这个里面有一点很重要,如果问题不是很大,先记下来,不要在主要功能还没测试完的情况下在这里花费过多的时间,

      步骤稳定:

      我们需要剔除掉无关bug产生的不必要的操作,以提高开发人员的分析效率。

    差不多能想到这些吧,以后再补充。

    另外,在工作中,还有两个因素也值得考虑:

    一个是持续性,测试本来就是一门反复的工作, 所以枯燥是难免的,我们需要持续良好的心态,通过自动化,或者自动部署等手段去持续我们的cases运行效率,需要持续的跟各部门的人沟通。对自己的岗位也要有耐心,因为产品的理解不是一两天的事情,只有干久了,对产品理解优势才能体现出来。

    二个是坚持和妥协,这是一把双刃剑,很多时候,明明觉得自己的逻辑是对的,但是还是无情的被否决了,这是很正常的,一个时间不允许完善,一个是可能需求觉得这个问题也许不是这么重要,毕竟每个人角度看待都不同,所以呢,我们有时候要妥协,但是遇到测试完临时加需求,而给的测试时间不够的时候,我们需要坚持立场,这个不是妥协一次的事情,而是,以后搞多了,不仅你工作量变大, 出问题的风险增加,还费力不讨好,毕竟除了问题全是测试的,没人会同情你。我现在在发现一些问题的时候,很少去断定是否正确,更多的时候我喜欢用不一致,与需求不一致,同一事物在不同地方展现不一致,功能不一致,流程不一致,很多公司的文档不齐全,项目的管理也很松散,测试,这种对标准需要要求的行业,更多的时候要懂得四两拨千斤的道理,以彼之矛攻彼之盾。

    (完)

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