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人物识记:
30584《员工培训管理》
| 序号 | 理论内容 | 理论时间 | 人物 | 备注 |
| 1 | 目标设置理论 | - | 洛克 | |
| 2 |
熟练理论 |
1980 | 诺克斯 | |
| 3 | 余力理论 | 1963 | 美*密歇根大学*麦克鲁斯基 | |
| 4 | 现代人力资本理论之父 | 20世纪50年代 | 西奥多*W*舒尔茨 | 1979诺贝尔奖 |
| 6 | 新行为主义理论代表人物 | - | 斯金纳 | |
| 7 | 创新之父 | - | 美*经济学家*熊彼特 | |
| 8 | 科学管理之父 | 20世纪40年代 | 美*泰罗 | 传统理论阶段 |
| 9 | 动作研究之父：最先强调对员工培训的重要意义 | - | 美*弗兰克*吉尔布雷斯 | 传统理论阶段 |
| 10 | 官僚行政模式/科层制 | - | 马克斯*韦伯 | 传统理论阶段 |
| 11 | 霍桑实验 | 20世纪30年代 | 美*心理学家*乔治*埃尔顿*梅奥 | 行为科学阶段 |
| 12 | 需求层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现 | 20世纪40年代 | 美*人本主义心理学家*马斯洛 | 行为科学阶段 |
| 13 | X-Y理论，X：人性本恶，Y：人性本善 | 20世纪50年代 | 美*行为科学家*道格拉斯*麦格雷戈 | 行为科学阶段 |
| 14 |
行为主义学习理论/心理学革命 行为主义，巴普罗夫条件反射理论基础创立 新行为主义，操作性条件反射 |
20世纪初期 20世纪初期 1930年 |
美*华生/斯金纳 华生 斯金纳 |
|
| 15 | 学习型组织 | - | 美*麻省理工*彼得*圣吉 | 系统管理理论阶段 |
| 16 | 认知主义学习理论 | - | 德*韦特海墨/考夫卡/苛勒 | |
| 17 | 认知结构学习理论 | - | 布鲁纳 | |
| 18 | 社会学习理论 | - | 班杜拉 | |
| 19 |
认知同化理论：有意义学习、知识同化、学习的原则与策略 学习型理论的基础是同化。 |
- | 大卫*奥苏伯尔 | |
| 20 | 成人教育学，成人教育之父： | 1967 | 诺尔斯 |
试述
论述题试述
| 序号 | 题目试述 | 论述 | 题目 | 论述 | 备注 |
| 1、试述员工培训课程设计的基本程序 | 2014-10 | ||||
|
2、试述案例分析法的优缺点 |
2014-10 | ||||
| 1、试述员工培训试述与人力资源管理各职能的关系 | |||||
| 2、试述工作指导法的优缺点试述 | |||||
| 3、试述加里*贝克尔对人力资本理论的重要贡献 | |||||
| 4、试述头脑风暴法的优缺点 | |||||
| 5、试述培训需求分析的作用 | |||||
| 6、试述工作轮换法的优点和局限性 | |||||
| 7、试述培训计划给管理和控制带来的好处 | |||||
| 8、试述拓展训练的优缺点 | |||||
| 9、试述制定培训计划要注意的问题 | |||||
| 10、试述游戏法的优缺点 | |||||
| 11、试述企业进行整体培训计划费用预算时通常参考的内容 | |||||
| 12、论述计算机辅助培训的优缺点 | |||||
| 13、试述编写培训计划书的注意事项 | |||||
| 14、试述培训师的选择标准 | |||||
| 15、试述凝聚力高的团队的特征 | |||||
| 16、试述角色扮演法的优点和局限性 | |||||
| 17、试述团队建设的主要内容 | |||||
| 18、试述培训效果评估报告撰写的要求 | |||||
| 19、试述岗位专业技能的理解要点 | |||||
| 20、试述营造支持性环境主要包括几个方面 |
1、试述员工培训课程设计的基本程序2014-10
2、试述案例分析法的优缺点2014-10
1、试述员工培训试述与人力资源管理各职能的关系
2、试述工作指导法的优缺点试述
优点：
培训与实践相结合、反馈及时、互动性强，培训效果立竿见影
缺点：
1) 培训效果受培训师影响大，
2) 按部就班不利于员工创新意识
3) 工作指导法只能特定岗位，不能适应变化。
3、试述加里*贝克尔对人力资本理论的重要贡献
贝克尔认为人力资本不仅才干知识技能，还意味着时间、健康、寿命
首次用传统微观均衡分析建立人力资本投资均衡模型
人力资本投资形式中重点考察培训对收入、就业、其他经济变量影响
4、试述头脑风暴法的优缺点
优点：有效避免群体思维，讨论内容通常与企业经营相关，参与性强
缺点：耗费较多时间，对培训师要求高，应用范围有限，参训人数不宜过多，要求培训对象经验高素质高
5、试述培训需求分析的作用
1)帮助组织寻找问题及原因、了解员工需求、培训态度、
2)确定培训内容、提供培训素材、使做到量体裁衣
3)获得各方面协助、有利于成本预算和控制、帮助建立信息库为培训效果准备。
6、试述工作轮换法的优点和局限性
优点：
增加各部门工作了解,提升工作协调能力。
明确目标和喜好。发现长处和弱点，找到适合岗位。
打破部门界限，增加部门协调性。
缺点：
轮岗时间短，无法深入了解。
新岗位配合度欠佳，影响工作效率。
鼓励“通才化”，较难适用专门管理技术人员。
7、试述培训计划给管理和控制带来的好处
1)保证不遗忘主要任务
2)清楚说明培训负责人、责任大小及职权
3)预设职务依赖关系，规定职能依赖关系
4)衡量各种状态，最后用于判断项目、管理者及成员的成效
8、试述拓展训练的优缺点
优点：
1)可以开发团队精神和合作意识
2)有利于企业员工综合素质提高
3)通常包含冒险行动，打破原有行为方式，抓住机遇挑战自我
缺点：
1)户外训练对身体素质要求较高，不利于大龄、欠健康员工参与。
9、试述制定培训计划要注意的问题
1)培训计划要有针对性、全面性、层级性、完整性
2)注意投入产出分析
3)获得高层支持
4)直线管理层对培训计划制定的参与
10、试述游戏法的优缺点
优点：
1)趣味性强、耗费资金少
2)使受训者对培训内容更加直观、深刻理解
3)游戏中设计的竞争与工作前景相似
缺点：
1)好的游戏设计费时费力，一般游戏过于简单化，无法反映实践中情况，影响受训对现实的理解
2)游戏形式虚拟性，受训者在游戏中无需为失败承担责任和损失，导致受训者决策缺乏深思熟虑，不利与培养责任感
3)游戏对培训师要求较高，没有优秀讲解和分析，则会流于形式，失去培训意义。
11、试述企业进行整体培训计划费用预算时通常参考的内容
1)企业上年度培训费用总额
2)企业本年度实际经营状况及战略发展目标
3)企业年度发展目标、重点工作项目、重点培养对象、关键事件、年度培训计划
4)结合企业理念的销售额、利润额、营业额，参照比例提取培训费用
5)根据培训需求分析计算培训费用
6)参照同行企业人均培训费用，确定企业培训预算
12、论述计算机辅助培训的优缺点
优点：
1)计算机培训能够自定进度
2)智能化程度高
3)系统维护工作简单
4)可及性强
缺点：
1)培训过程中，不是人与人面对面互动，不利于培养人际交往能力
2)计算机培训局限性，对于年龄大、不具备计算机操作能力、自我约束能力差的员工，可能培训效果欠佳
13、试述编写培训计划书的注意事项
1)项目名称详细写出
2)培训策划者名称对应详细
3)培训目的简短写出，清晰明了
4)培训计划书内容详尽，是为重点部门
5)列明争议项目，阐述策划人的看法
6)实施为前提而编制，列明注意事项，供决策者参考
14、试述培训师的选择标准
1)具备经济管理类理论知识和培训行业知识，有较高的学历，硕士以上，如海归或受训经历尤佳
2)丰富的实战经验
3)独立课程研发能力
4)一流的授课效果
5)良好的专业形象
6)正面的客户反馈
15、试述凝聚力高的团队的特征
1)团队沟通渠道通畅、信息交流频繁，成为工作中一部分。
2)成员参与意识较强，人际关系和谐，成员间无压抑感觉。
3)成员有强烈归属感，具有骄傲感，“跳槽”现象相对减少
4)成员间彼此关心、互相尊重
5)成员有较强事业心和责任感，主动承担任务
6)成员的成长和发展、实现自我价值、得到上层领导认可
16、试述角色扮演法的优点和局限性
1)参与性强
2)角色扮演中特定环境和主题利于培训效果,使受训者更好适应工作要求
3)角色扮演过程中交流、沟通、配合有利于增强情感交流，培养人际沟通、自我表达等社交能力
4)角色扮演过程中,管理者发现受训者解决问题能力、交往能力，了解受训者个性特征。
17、试述团队建设的主要内容
1)尊重每一个人
2)凝聚团队意识
3)完善领导技巧
4)培育共同的企业价值观
5)引导成员参与管理
6)积极发现员工的共同领域
7)唤醒危机意识和忧患意识
8)营造相互信任的组织氛围
9)要保持经常性的沟通
18、试述培训效果评估报告撰写的要求
1)评估者避免因调查样本缺少代表性而做出不符合实际的结论
2)评估者在撰写报告时要实事求是，切忌过分美化和夸大评估效果
3)评估者必须圆熟方式论述培训结果消极面，避免打击培训人员积极性
4)评估方案持续1年以上时，需做中期评估报告
5)评估者需注意报告格式和问兔子表述与修饰
19、试述岗位专业技能的理解要点
1)岗位技能本质是人的劳动能力
2)岗位技能要能够创造财富，成为财富的源泉
3)岗位技能要能够被企业利用
4)岗位技能分为个体技能和组织技能,个体技能是组织技能的基础，组织技能是个体技能的有机整合。
5)岗位技能分为专业技能和潜在技能
6)岗位技能形成与发挥受许多因素影响
7)企业间对岗位技能需求有差别
20、试述营造支持性环境主要包括几个方面
1)高层和部门管理人员的支持
2)直接主观的支持
3)同事的支持
4)下属的支持
5)人力资源部门的支持
6)培训师的督导与支持
7)受训同样的支持
8)成果转化小组的支持
end