今天说的是《必然》的第七个关键词,过滤Filtering。
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我们需要过滤
如今有一个问题,弥漫在我们的生活当中,困扰着所有人。那就是“今天我要吃什么呢?”同样的,书店里这么多的书,我要看哪一本呢?网站上这么多的电影,我应该去看哪一部呢?新闻咨询也是浩如烟海,我应该看哪一条呢?
我们能够生活在当今这个时代,即是我们的幸运,又是我们的不幸。幸运的是这个时代每时每刻都有如雪崩般的大量新鲜事物被创造出来,我已经不用罗列各种庞大的数字来证明这件事情。当今的媒体繁荣已经达到了空前的顶点。任何一个人只需要花费抬一下手的力气,立即就可以获得图书馆级别的内容。而我们的不幸也恰恰来源于此,面对天文数字般的新事物,深深无力感油然而生。即便只是过去24小时内被创造出来的新东西,我们想要随便了解一下都会花去一年的时间。在我们有生之年,不可能有人能有足够的时间把你所面对的每一个选择的潜在影响都逐个的审视一遍,更行之有效的办法就是抛硬币。
生命是如此短暂,身处万幸之中在面对这般不幸的时候。这就像是一粒钻石掉进了一片沙漠当中,虽然我们明确的知道这片沙漠之中一定有我们想要的东西,但是,更多的是对我们毫无价值的沙粒,这种情况下要我们怎么去找到它呢?
于是,我们需要某些人或者某些东西来帮我们做出取舍,帮我们把无用的沙粒过滤掉,直接把钻石找出来给,交给我们,或者在我们的耳边悄悄的告诉我们它在哪里。而他们所起到的作用其实就是过滤。过滤这可不是什么伟大的新发现,自古有之。比如现在的生活中有这么几种过滤的形式:
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我们通过守门员来过滤,像是我们的父母和老师,会把那些不好的东西挡在门外,选择性的把好的东西放进来。
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我们通过媒介来过滤,门户网站的首页,新闻报纸的头版头条,购物推荐。
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我们通过管理者来过滤,图书馆不会收藏所有的书,超市同样不会出售所有的东西。
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我们通过品牌来过滤,相信品牌的力量。我喜欢这个包,就是因为他是LV的。简单明了。
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我们通过政府来过滤,长城防火墙帮你过滤掉那些有害你身心健康的东西,比如说那些啥,对吧?
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我们通过朋友来过滤,身边的人对我们影响是非常大的,我们很可能就是会选择朋友推荐的东西。
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我们通过自身来过滤,根据自己的喜好来做出选择,传统意义上来说这才是最珍贵的过滤器。
在我们今天看向未来的时候,上面的这些过滤方法并没有失效,他们依然会继续存在下去,但是紧紧依靠这些已经远远不够了。比如说看电影这件事情,一不留神看了一部烂片,那可真就是像是吃了一只苍蝇一样的恶心。怎么办呢?那就是用过滤器帮我们吧垃圾过滤掉,像是豆瓣,对吧?做的就很不错,电影的评分还有影评都非常的客观,基本能真实的反映出电影的好坏。
但是,我们依然觉得这远远还不够,为什么呢?
首先,豆瓣上的高评分电影实在是太多太多了,这些即便已经是百里挑一为我们过滤了一次的,但是依然太多,我还是不可能有足够的时间把他们全部看完。所以我们在面对内容信息爆炸的今天,我们只需要精华中的精华。
其次呢,豆瓣这个过滤器对我个人而言依然不够精确,它只能反映出大众对于一部电影的普遍评价。但是呢,我就是不喜欢看恐怖片,我就是不喜欢看文艺片,这些电影评分再高对我来说没有任何帮助意义。而且我口味独特,特别喜欢看动画片。大家都觉得很多应该给差评的动画片却可以给我带来不错的体验,但是在这样的大众过滤器之下,我只有和这些动画片失之交臂。所以现在的过滤器还没有精确到针对个人也达到最佳的过滤效果。对吧?
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未来的过滤器
在未来,我们必须依靠更为强大的过滤系统,把那些令你感到不爽的东西全部清除,还要把那些虽然广受好评但是对你个人没有任何意义的东西也统统抛开。好让我们只去关注那些领我们兴奋的事情。所以,按照KK大叔的设想,未来的过滤器必须具备三个特征。
第一、知道我的偏好。
第二、知道我朋友的偏好。
第三、知道哪些东西是我应该去了解一下的。
首先是知道我的偏好,就像刚才所说的,量体裁衣,私人订制。随时随地为我提供我当下最喜爱的东西。今年最应该看的十本书?本月发生的十大新闻?不能错过的十部电影?不不不,还是太多了。我要的只是我现在最想要的,十个都多了。而且别人都觉得好的那与我有什么关系?请以为我中心,被我看到的东西一定一定都是我最感兴趣的。
而有意思的是,我最喜欢什么,我现在最需要的是什么?过滤器是要比我们自己还要清楚。它会比我们自己更加的了解自己。听起来这个要求是不是极其的过分,但是其实不然,我们之前也聊过,随着对大数据的运用,像是现在的亚马逊、推特、google还有离我们很近的阿里巴巴,在这些方面做得都很不错,而且他们依然还在飞速的进步。
但是呢,这却会带来一个问题,比如说你在网上搜索了一些黄赌毒的新闻,后来你就会发现你每次打开网页,他都会推送各种黄赌毒的东西给你。呵呵,别问我怎么知道的。不用拿着酒来找我,我没有故事。这只是一个小小的例子。更进一步来说,当你借助强大的过滤系统只接触那些自己喜欢的东西的话,那么会存在极大的风险。因为你会卷入到一个以自我为中心的漩涡之中。使得那些与你的标准存在着细微差异的事情,你都视而不见。即便你可能会喜欢上他。这样一来,你会卡在一个小高点的位置,而你却自以为自己是站在顶点之上。
所以为了避免这样的尴尬局面,我们就要求过滤系统具备上面讲得第二和第三条特性,就是他要知道你朋友的喜好,并且还要知道哪些东西是你应该去了解一下的。帮你过滤出一些你现在不喜欢,但是将来会喜欢上的东西。避免我们对自我中心漩涡以外的世界一无所知。这就是未来过滤趋势的发展状况,很好理解。
过滤系统现在看来,他呈现为一个双向的系统。怎么说呢?就是从我们人类的角度来看,一个过滤器关注的是内容,对吧?但是如果反过来,从内容的角度来看的话,那么一个过滤器所关注的就是我们人类的注意力。
比如说,广告的过滤,你想象一下,一份妇科医院的广告如果投放给一位男同学,是不是就是一次极大的浪费了?所以,内容同样会把人分类出来过滤掉。在未来,广告会寻求在最理想的位置、最理想的时间插放最理想的广告,并且以最理想的方式、最理想的频率做出反馈。
这就可以解释为什么我们同学们打开网页都是图书销售和在线培训的推送,而其他人打开网页弹出的都是情趣用品和各类游戏的推送广告了。对吧?
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稀缺的注意力
刚才我说的这一段话中隐藏着一个非常重要的关键词,他其中蕴含着巨大的商业价值,那就是每个人的注意力!在未来的商业逻辑之中,一定是得注意力者得天下,无论你是做产品还是做服务,我们之前也说过产品都将归于服务,而最终的目的就是尽自己最大的可能去抢占人们的注意力。
在未来社会,什么能源、什么石油。这些现在看来是稀缺的资源,但是,其实它只不过就是个技术问题罢了,都是可以通过技术手段消灭掉他的稀缺性的。而我们的注意力将是唯一有价值的稀缺资源。注意力的供应绝对是短缺的,每个人都想多要一些,但是绝对不存在任何的办法,能够增加他的总量。无论是金钱还是技术都做不到。尽管他如此的珍贵,但是我们的注意力却又相当廉价。因为我们每天不得不把它花掉,没有办法节省或者是储存起来。不得不一秒一秒的交出去,一刻都不得停歇。
因此,在现在极其丰富的世界里,其他的东西越变得丰富,那么注意力相对而言就会就会越加的稀缺。既然它已经是最后的稀缺资源,那么注意力流向哪里,金钱就跟着流向哪里。
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体验经济
在节目的最后,KK大叔还告诉了我们一件事情,那就是随着时间的发展,从总体来看,科技技术是朝着免费的方向在发展的。那么,所有东西的费用都会随着时间的流逝其价值会不断的下降。那么在这样的情况之下,大部分商品都会变成极其容易被过滤掉的东西。但是有一样东西会被保留,那就是不可复制的体验。人们会将稀缺的注意力不断的投入到体验至上,而商业和产品的设计也应该注重于如何带来更好的体验。
能够证明这一趋势的就是体验的价值正在不断的升高,比如说,高档的娱乐方式正在以每年6.5%的速度增长。音乐会门票的平均价格在1981年到2012年增长了近400%,远远超出了同期物价增长的150%。医疗保健的价格也出现了类似的增长,从1982年到2014年增长了400%。在美国,临时保姆的平均价格为15美元每小时,这可是最低工资的两倍。