服务外包的形式有哪几种?
一、整体服务——对客户所有的IT设备统一编号，建立硬件数据库，及公司员工工作数据库，点对点服务，将出错机率降到最低，以便更好地服务。从而提高报修准确性和维修时的速度。
二、定点服务——根据客户IT设备的数量决定每月的定点服务，工作人员在定点服务的时候，会清除客户电脑的系统垃圾、木马进程及后门漏洞等。从而有效地将有可能出现的故障及时排除。
三、 外派服务——对一些工作量大，对专业要求较高的公司，我们采取驻员式服务。按客户的正常工作规则。我们提供技术平台。及技术前端支持。从而更方便为客户提供相应的服务。
四、应急服务——针对客户的应急情况推出的一项服务。当客户遇有紧急情况，又急需工作时从而更迅速、便捷地为客户提供服务。以避免客户因故障耽误工作，造成不必要的损失。
外包公司的性质分几类？
一：外包人力，
二：承接外包项目在自己公司
三：承接项目在外包公司做
注：员工工作地点在外包公司的叫项目外包——企业将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成
员工工作地点在客户方的叫外派服务
四：公司上面这几项同时做，同时也可能开发自己的产品。
站在公司和用人单位的角度（短期/长期）
短期看我喜欢外包人力。
原因：①能解决公司人力紧缺的问题，②同时外包人员和项目组成员配合更紧密（调整内部员工情绪），对项目出活有好处。③我自己的亲身体会是，外包公司派过来的人一般要比自己的员工更努力，不挑活，他们希望通过好好表现，将来可以留在外派公司里。
长期来看，我更希望有值得信任的外包公司按项目来承接外包，对于非核心业务，不影响公司长期收益的项目我倾向于外包。
原因：通过外包可以用有限的开发人员(做设计)完成更多的项目，同时解放了开发人员，不必从底层简单代码写起，工作更有挑战性。
总结：使用外包最大的好处是节省成本和按需配置人员；坏处就是项目执行风险，如果找错了外包公司，沟通成本也是相当大的，最要命的是最后做出来的东西不是你想要的，所以培养外包公司和公司一起成长也是重要的。
站在员工个人的角度（弊端）
1. 技术上不容易提升。你会从底层简单代码写起，而且可能一直都是那样的代码。
2. 归属感问题。因为是外派人力，所以你在外派公司不容易有归属感，有些信息由于保密的原因不会对你开放，外派公司的福利你没有份，如果和你一起外派的人多，那么还好些，否则你会觉着比较孤单，需要自己去适应。也不是没有可能留在外派公司的，但需要你更努力，工作更出色，做到核心的模块，就有机会。
外包公司一般和外派公司有协议不能挖人过来。你长期被派过来工作，和外包公司的关系很松散，同样没有归属感。当这个项目完成时，有可能重新回到外包公司的“人员池”里，又开始被带着面试，不能自主的感觉也是满难受的。
如果是在外包公司承接项目，那就会好很多了，和一般的公司情形差不多，只不过你要考量公司的实力，竞争优势是什么，有没有规范的外包项目管理平台，面对的客户是什么层次的，项目交付客户是否满意，有没有纠纷等等。